Köpfe
NÜRNBERGER holt Transformationserfahrung in den Vorstand
Digitalisierung, KI und die Modernisierung historisch gewachsener IT-Landschaften zählen zu den größten Herausforderungen der Versicherungswirtschaft. Entsprechend verändert sich auch das Anforderungsprofil für Führungskräfte. Mit Markus Svanda beruft die NÜRNBERGER einen Manager in den Vorstand, der bereits eines der größten Transformationsprogramme der Vienna Insurance Group mitverantwortet hat.
Marketing & Vertrieb
Wer nicht antwortet, verliert den Kunden
Produkte lassen sich vergleichen, Preise ebenso. Doch im Wettbewerb um Neukunden gewinnt zunehmend ein anderer Faktor an Bedeutung: der Service. Eine aktuelle Mystery-Shopping-Studie von Fralytics zeigt, dass viele Lebensversicherer auf Interessentenanfragen nur langsam oder gar nicht reagieren. Besonders bemerkenswert: Ausgerechnet bei der Berufsunfähigkeitsversicherung hapert es häufig an der Qualität der Antworten.
Unternehmen
Warum Versicherer Wissen zunehmend projektweise einkaufen
Erfahrung entwickelt sich in der Versicherungswirtschaft zu einer knappen Ressource. Während Millionen Babyboomer in den kommenden Jahren in den Ruhestand gehen, wächst gleichzeitig der Bedarf an Spezialwissen für Digitalisierung, Regulierung und Transformation. Die neue Partnerschaft zwischen den Versicherungsforen Leipzig und Experts 4 Insurance macht sichtbar, wie sich Unternehmen darauf einstellen – und warum klassische Personalstrategien allein nicht mehr ausreichen.
Wirtschaft
Krieg statt Konjunktur?
Die Zinspause der Europäischen Zentralbank kam für Beobachter wenig überraschend. Spannender ist die Frage, was als Nächstes passiert. Experten sehen den weiteren Kurs der Geldpolitik inzwischen weniger von der Konjunktur als von Energiepreisen und geopolitischen Risiken abhängig. Damit rückt ein Einflussfaktor in den Mittelpunkt, der lange Zeit kaum eine Rolle spielte.
Produkte
Unfallversicherung: NÜRNBERGER erweitert Leistungen und vereinfacht ihre Tarifwelt
Krankenhausleistungen, Krebs-Soforthilfe, Reha-Begleitung und weniger Tarifkomplexität: Mit einer umfassend überarbeiteten Unfallversicherung setzt die NÜRNBERGER auf mehr Gesundheitsleistungen und einfachere Beratung. Gleichzeitig sollen niedrigere Beiträge für viele Kunden die Attraktivität des Produkts erhöhen.
Investment
Das neue Klumpenrisiko der ETF-Generation
ETFs gelten als Synonym für breite Diversifikation. Doch ausgerechnet viele der beliebtesten Weltindizes werden zunehmend von wenigen Regionen und Technologiekonzernen dominiert. Lazard Asset Management sieht darin ein strukturelles Risiko – und plädiert nicht für den Abschied von US-Aktien, sondern für eine kritischere Überprüfung der eigenen Vermögensallokation.
Köpfe
Neodigital-Know-how wechselt zur Bayerischen
Nach der strategischen Neuausrichtung von Neodigital setzt sich der Transfer von Erfahrung fort: Mit Andrea Woll wechselt eine langjährige Gestalterin der digitalen Schadenorganisation zur Bayerischen. Der Versicherer gewinnt damit nicht nur eine neue Bereichsleiterin, sondern umfangreiche Erfahrung beim Aufbau automatisierter Schadenprozesse.
Digitalisierung
Wenn Erfahrung in Rente geht
Versicherer investieren Milliarden in Digitalisierung und Künstliche Intelligenz. Doch ihr wertvollstes Kapital liegt häufig nicht in Datenbanken, sondern in den Köpfen erfahrener Mitarbeiter. Ein neues Whitepaper von ERGO und Google Cloud beschreibt, wie lernfähige KI-Agenten dieses Wissen künftig sichern sollen – und rückt damit eine Herausforderung in den Mittelpunkt, die weit über den Einsatz neuer Technologien hinausgeht.
Marketing & Vertrieb
Erste Festival-Hochzeit: CosmosDirekt bringt Ja-Wort nach Wacken
Metal und Romantik schließen sich offenbar nicht aus: Gemeinsam mit dem Wacken Open Air ermöglicht CosmosDirekt nach eigenen Angaben erstmals eine offizielle Hochzeit auf dem Festivalgelände. Mehr als 200 Paare hatten sich für die Trauung beworben.
Chefsache
Der neue Wettbewerb um Lebenszeit
Zeitwertkonten, Mobilitätsbudgets und Wahlleistungen haben auf den ersten Blick wenig miteinander zu tun. Tatsächlich stehen sie für denselben Wandel: Arbeitgeber konkurrieren zunehmend um die Lebensgestaltung ihrer Beschäftigten.
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