Digitalisierung

FinTechs und der digitale Wandel in der Versicherungswirtschaft fordern ein Umdenken von Versicherungsmaklern und Maklerpools. Wie reagieren Maklerpools auf diese zunehmende Konkurrenz? Die experten-Redaktion fragte beim PKV-spezialisierten Maklerpool insuro Maklerservice GmbH nach. Geschäftsführer Jan Dinner stand Rede und Antwort.

Hunderte von FinTechs krempeln derzeit die konservative Finanz- und Versicherungswelt um. Mit mehr oder weniger intelligenten Apps und Online-Services buhlen sie um neue Kunden. Auch Berater und Vermittler sollten sich auf die „neue“ digitalisierte Welt einstellen, denn sie ist eher Freund als Feind – wenn man deren Vorteile zu nutzen weiß.

Früher gab es Papier. Viel Papier. Tonnen von Papier. Nun gut, Papier gibt es auch heute noch. Allerdings waren die Dimensionen des „Papierkrams“ im Arbeitsalltag eines Versicherungsmaklers noch vor wenigen Jahren komplett andere. Armin Christofori, Vorstandssprecher der SDV AG, erinnert sich an seine eigene Zeit als Versicherungsmakler.

Die Digitalisierung ist für Deutschlands Sachversicherer eine Jahrhundertchance. In dem hart umkämpften Markt können Kosten um insgesamt 14 Milliarden Euro gesenkt und zusätzliche Erträge in Höhe von bis zu 4 Milliarden Euro erwirtschaftet werden. (Abb. 1) Eine erste umfassende Modellrechnung von Bain & Company in Zusammenarbeit mit Google belegt diese Prognose.

Das ERGO Strategieprogramm (ESP) zeigt Wirkung. Der Konzern, der vor einem Jahr in ein weitreichendes Umbauprogramm gestartet war, verzeichnet erste Erfolge. Die Vertriebsorganisation hat sich effizienter aufgestellt, Investitionen in die Digitalisierung werden konsequent getätigt und internationale Strukturen gestärkt.

Gesundheit und Digitalisierung sitzen inzwischen im selben Boot: Viele spezialisierte Unternehmen, aber auch Technologie-Riesen investieren Milliarden in Digital Health. Krankenhaus-IT, Telemedizin oder Services auf mobilen Geräten sind hierbei nur drei Nennungen. Dadurch entstehen zum Teil vollkommen neue Geschäftsmodelle und Märkte. Erstmalig ist diese neu entstandene Branche auch für Fondsanleger leicht zugänglich.

Digitalisierung betrifft nicht nur international agierende Konzerne betrifft, sondern jedes Unternehmen in jeder Branche – diese Erkenntnis ist längst weit verbreitet. Aktuell sagen 55 Prozent der mittelständischen Unternehmen, dass die digitale Transformation eine zentrale Herausforderung für ihr Unternehmen ist. Aber 23 Prozent der Mittelständler haben bislang keine zentrale Digitalstrategie entwickelt

Das Insurance Innovation Lab, das erste kollaborative Lab der Versicherungsindustrie, wird mit der Delvag Versicherungs-AG neue Innovationsprozesse umsetzen. Die in der Luftverkehrsindustrie führende Versicherungsgesellschaft möchte vom Erfahrungs- und Wissensaustausch mit den Lab-Mitgliedern und der Methodenkompetenz auf den Gebieten Forschung und Innovation profitieren.

Das Fachmagazin „brand eins“ hat in Zusammenarbeit mit „statista“ die Innovationsfreudigkeit deutscher Unternehmen untersucht. 2000 Repräsentanten „innovationsprämierter Firmen“, 250 Experten des Berliner Instituts für Innovation und Technik sowie eine Expertenpanel aus 20.000 Führungskräften wurden dafür befragt. Entstanden