Digitalisierung

Ein kleines Projekt erfordert genau dieselbe Sorgfalt wie ein großes Projekt. Es hat sich zudem gezeigt, dass Verantwortliche bessere Ergebnisse im Projektmanagement erzielen, wenn sie Schritt für Schritt mit ihren Aufgaben wachsen.

Assekuranzen, die Kunden attraktive Onlineangebote zur Verfügung stellen können, sind derzeit deutlich im Vorteil. Wie die zeitnahe Entwicklung selbst hochkomplexer Lösungen gelingt, zeigt der Avenga-Kunde HDI mit der Abschlussstrecke TAA (Tarifierung-Antrag-Angebot) für Freie Berufe.

Obwohl alle Abläufe auch digital stattfinden können, schätzen die Menschen den persönlichen Kontakt. Miriam Rupp, Gründerin und Geschäftsführerin der PR und Brand Storytelling Agentur Mashup Communications, hat im Gespräch mit einem Versicherungsagenten der Universa Versicherung a.G. die Notwendigkeit von Vor-Ort-Kundenberatung diskutiert.

Eine große Mehrzahl der Bundesbürger wünscht sich von ihrer Versicherung umfassendere Lösungen bei der Altersvorsorge. Das zeigt eine Bevölkerungsumfrage der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC unter 2.000 Deutschen ab 18 Jahren.

Immer mehr Deutsche nutzen mittlerweile digitale Sprachassistenten. Waren es im vergangenen Jahr 32 Prozent, so sind es nun bereits 45 Prozent. Dies geht aus der „Postbank Digitalstudie 2020 – Die digitalen Deutschen“ hervor.

Im neuen Haftpflichtversicherungstarif der CosmosDirekt, dem Direktversicherer der Generali in Deutschland, gibt es nun umfangreiche Leistungsverbesserungen, wie eine Absicherung von Schäden durch Drohnen mit einem Gewicht von bis zu 250 Gramm.

Fast alle aktuellen und teils selbsternannten Zukunftsforscher prognostizieren uns derzeit den Durchbruch der digitalen Kommunikation: Das Homeoffice setzt sich durch, Video-Konferenzen werden zur Gewohnheit, digitales Lernen ersetzt endlich den Präsenzunterricht.

In einer Welt, in der Internet und Apps selbstverständlich sind, verzeihen Nutzer schlechte Bedienbarkeit, langsames Laden und Ausfälle nicht mehr. Diese verärgern sie sogar regelrecht, wie Daten von AppDynamics zeigen.

Die Kontaktbeschränkungen und Hygienemaßnahmen rund um COVID-19 haben digitale Bezahlmethoden in den Fokus der Deutschen gerückt. Zwei Drittel der Beschäftigten wollen auf Geschäftsreisen künftig mit einem mobilen Endgerät zahlen, fast genauso viele mit Online-Diensten.