Digitalisierung

Im Montagsinterview der Süddeutschen Zeitung gibt Oliver Bäte, seit Mai dieses Jahres CEO der Allianz, vorab zum Investorentag Einblicke in die neue Strategie. Er betont den Willen zur Veränderung: An die Stelle von Vertragsverwaltung soll nun echte Kundenbetreuung treten.

Mit seinem Partner Sitecore hat der AMC im Herbst 2015 Versicherer zur Nutzung digitaler Kanäle für Vertrieb, Marketing und Kommunikation befragt. Die Ergebnisse der Expertenbefragung zeigen Handlungsbedarf. Versicherer sind bislang kaum an den digitalen Wandel angepasst. Wunsch und Wirklichkeit klaffen teils weit auseinander. Dennoch ist der Blick in die digitale Zukunft positiv.

Wie kann man Kundezufriedenheit und Verkaufszahlen gleichzeitig erhöhen? Now Interact – ein führendes Unternehmen im Bereich Predictive Intelligence – gibt klare Antworten auf diese Fragen. Now Interact’s CEO, Magnus Åström, dazu:

Die Digitale Transformation beinhaltet für Vermittler und Versicherer große Herausforderungen: Nicht-Versicherer bilden Partnerschaften mit Versicherungsunternehmen oder erwerben Versicherungsunternehmen als Versicherungsfabrik. Der Vertrieb der Versicherungsprodukte verschiebt sich immer stärker in Richtung Partnerunternehmen. Der Kunde kann sich über verschiedenste Kanäle informieren und auch Verträge abschließen. Sei es das Vergleichsportal, der Autohändler, der die Kfz-Versicherung mit ...

Prof Gunter Dueck referierte auf dem Nordbayerischen Versicherungstag in Coburg über "Das Neue und seine Feinde". Der Titel ist auch der Titel seines im Campus Verlags erschienenen Buches. Auf unnachahmliche Weise macht er deutlich, wie sehr sich die Welt durch digitale Prozesse verändern wird. Die Welt wie wir sie kennen, wird es nicht mehr geben - die Versicherungswirtschaft, wie wir sie kennen schon gar nicht. Mit viel Witz macht Dueck Spaß am Neuem und nimmt die Angst. Und - kommen wird die ...

Prof. Dr. Wolfgang Weiler, Sprecher der Vorstände der HUK-COBURG Versicherungsgruppe, erwartet, dass alle Prozesse, die derzeit in einem Unternehmen ablaufen, künftig digital durchgeführt werden. Dadurch würden sie einfacher, schneller und effizienter. Dies erläuterte er auf dem Nordbayerischen Versicherungstag in Coburg.

Digitalisierung ist kein vorübergehender Trend. Die aktuellen Entwicklungen in der Industrie 4.0 oder im Handel belegen vielmehr tiefgreifende und nachhaltige Veränderungen. Auch der Versicherungs- und Finanzsektor muss sich den Herausforderungen einer zunehmenden Digitalisierung stellen.

Die Facharchitektur hat innerhalb der Unternehmens-IT von Versicherungen bereits seit einigen Jahren einen festen Platz gefunden. Die Versicherungsforen Leipzig boten daher den Experten der Branche am 29. und 30. September 2015 mit der vierten Fachkonferenz „Facharchitektur in Versicherungen“ erneut eine Plattform zum Erfahrungsaustausch und zur Diskussion aktueller Marktentwicklungen.

Zur Verbesserung der Cyber-Sicherheit wollen Wirtschaft und Politik künftig enger zusammenarbeiten. Zu diesem Zweck wollen Volkswagen, Allianz, BASF und Bayer die „DCSO Deutsche Cyber- Sicherheitsorganisation GmbH“ gründen. Das Kompetenzzentrum soll als bevorzugter Cyber-Sicherheitsdienstleister der deutschen Wirtschaft arbeiten.