Digitalisierung

Das Netto-Geschäft läuft gut - die Konzentration auf die Nische war wohl die richtige Entscheidung des Göttinger Lebensversicherers. Das Restschuld-Geschäft ist zum Ende 2015 ausgelaufen. Neue Horizonte tun sich aber im Bereich Run-off auf: hier hat mylife eine erste Übernahme bereits getätigt.

307.000 echte - also über ein zentrales Gateway gesteuerte - Smart Homes gibt es laut Statista Digital Market Outlook aktuell in Deutschland. Bis 2018 soll ihre Zahl auf über 1,2 Millionen wachsen. Entsprechend groß ist auch das Umsatzpotential für die kommenden Jahre. Für den Zeitraum 2016 bis 2018 gehen Analysten von einem Neukunden-Umsatzpotenzial in Höhe von 2,7 Milliarden Euro aus.

Eine aktuelle Marktanalyse von Sopra Steria Consulting zeigt die Diskrepanz zwischen Kundenwünschen und tatsächlicher Prozessumsetzung auf. Die meisten Kunden wollen heutzutage ihre Versicherungsangelegenheiten schnell, einfach und selbstbestimmt in Onlineportalen regeln. Doch auf Grund fachlicher und technischer Restriktionen ist bei vielen Versicherungen die Realisierung dieses vermeintlich einfachen Kundenwunsches derzeit noch nicht absehbar, steckt quasi noch in den Kinderschuhen. Denn ...

Datensicherheit im Gesundheitswesen ist ein Thema, das sehr viele Versicherte umtreibt: Fast jedem Zweiten fehlt das Vertrauen, dass persönliche Daten, die digital übermittelt und gespeichert werden, sicher sind und nicht in falsche Hände geraten. Das zeigt das aktuelle Healthcare-Barometer der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC, für das jährlich mehr als 1.000 Bundesbürger ab 18 Jahren zu Themen aus dem Gesundheitsbereich befragt werden.

Die Erwartungen deutscher Assekuranzunternehmen an die Mobilisierung ihrer Vertriebsprozesse und Kundenkontakte sind ungebrochen hoch: Mehr als vier von fünf Versicherungen wollen bis 2018 in entsprechende Anwendungen investieren. Mit dieser Erkenntnis wirft der Branchenkompass Insurance 2015 von Sopra Steria Consulting ein Schlaglicht auf einen Digitalisierungsaspekt, der die Richtung der künftigen Transformation entscheidend mitbestimmt. Makler und Versicherer stehen vor der Frage, in welchen ...

Im März begrüßte der AMC beim Thementag „Leadmanagement“ die Versicherungsbranche zum Erfahrungsaustausch. Die fortschreitende Digitalisierung und das veränderte Kundenverhalten stellen Versicherer und Vermittler auch in Sachen Lead Management vor immer neue Herausforderungen. Referenten der Barmenia, der Versicherungskammer Bayern, der Digitalagentur .dotkomm und von MSR Insights loteten mit den Teilnehmern den Stand der Dinge aus und gaben Tipps.

Das Versicherungsvergleichsportal passt24.de ist ein digitaler Marktplatz. Finanziert wird das Portal über die Monatsbeiträge der registrierten Vermittler, die den digital angesprochenen Kunden dann Angebote unterbreiten. Pascal Spano, Geschäftsführer von PASST Digital Services GmbH, an der seit November 2014 die Dieter von Holtzbrinck Mediengruppe beteiligt ist, erklärt das etwas andere Konzept.

So global das Internet und so international das Cloud Computing ist - bei Streitfragen bevorzugen deutsche Unternehmen den vertrauten Rechtsweg vor deutschen Gerichten. Dies geht aus der aktuellen Studie "IT-Sicherheit und Datenschutz 2016" hervor, den die Nationale Initiative für Informations- und Internet-Sicherheit e.V. (NIFIS) vorgelegt hat.

Dennis Just, CEO von Knip, bringt sich mal wieder ins Gespräch. Und das auf Englisch. Somit zielt er wohl eher auf Investoren denn auf die inländische analoge Konkurrenz. Auf LinkdIn erklärt er das sicher nahende Ende des klassischen Versicherungsmaklers.