Digitalisierung

Die Art und Weise wie Menschen ihre Finanzen verwalten, ändert sich rasant, umfassend und tiefgreifend. Vom Online-Banking über das kontaktlose Bezahlen bis hin zum Interesse an Kryptowährungen und digitalen Versicherungen. Wie sich Kundenbedürfnisse gewandelt haben und bisher erfüllt werden.

Dank der Echtzeit-Überwachung mit der Monitoring///BOX lassen sich die Performance und die Betriebsbereitschaft des eingesetzten BiPRO-Servers jetzt auf einfache Weise lückenlos überprüfen. Auf entstandene Probleme kann schnell reagiert und eine kurzfristige Störungsbeseitigung veranlasst werden.

530 Personen haben über 36 Maßnahmen abgestimmt, mit denen Versicherer die Maklerschaft in Sachen Digitalisierung unterstützen. Der Blick auf die Bewertung der Maklerunterstützung zeigt, dass Maßnahmen, die ganz gezielt im Vertrieb unterstützen, die besten Noten erhalten.

Anstatt die Versicherungsbranche unpersönlicher zu machen, rücken durch KI der Kunde und seine Bedürfnisse mehr denn je in den Vordergrund. Denn richtig eingesetzt, lassen sich durch KI Prozesse und Services klar verbessern – mit positiven Auswirkungen auf Kundenbindung, Kosten und Umsätze.

Finanzdienstleistungen gehören zu den Sektoren, die sich trotz weltweiter Krisen stetig weiterentwickeln. Vor allem gedeiht der Sektor, weil er sich an die harten Realitäten anpasst und hochmoderne Technologien einsetzt. Welche Trends aus dem Jahr 2023 zum Erfolg in 2024 führen.

Ransomware-Attacken sind eine existenzielle Bedrohung für Unternehmen jeder Größe geworden. Mit gesteigerter Raffinesse infiltrieren Hacker Netzwerke, lähmen Betriebsabläufe und richten irreparable Schäden an. Mit welchen präventiven Maßnahmen Unternehmen sich erfolgreich davor schützen können.

Tech-Debt-Kosten sind in der Regel die Folge einer Reihe von Kompromissen, die zu einer Suboptimierung führen und immer schwerer rückgängig zu machen sind. Oft haben sie drastische Auswirkungen: den Verlust von Talenten, sinkende Produktivität und steigendes Sicherheitsrisiko.

2024 dürfte die deutsche Wirtschaft zu einem moderaten Realwachstum von 0,6 Prozent zurückkehren. Vor allem eine Wiederbelebung der privaten Kaufkraft stützt die Konjunktur. Die Konsumerholung wird allerdings etwas später einsetzen als bisher angenommen.

Ein neues Whitepaper geht der Frage nach, welche Rolle die Digitalität im Falle einer Schadenmeldung für Kund*innen spielt und ob sich ein Wandel der Kundenanforderungen über die verschiedenen Generationen hinweg feststellen lässt.