Kundenservice

Aktuelles

Produkte

Gut geschützt auf See: Gesundheitsschutz für Crew-Mitglieder

Unternehmen aus dem maritimen Bereich sind meist mit einer P+I-Versicherung ausgestattet, die Kosten bei fast allen Haftungsfragen, die das Schiff inklusive Ausstattung betreffen, übernimmt. Expats können über eine internationale Krankenversicherung abgesichert werden.

Assekuranz Management

Customer Experience als Mehrwert

Kunden fordern zunehmend eine serviceorientierte Customer Experience. Diese können klassische Service-Center oft nicht bieten. Das Start-up Kultbude unterstützt Versicherungsunternehmen dabei, Kundenservice neu zu denken und diesen als Wertschöpfungs- und Erfolgsfaktor zu nutzen.

Weitere Nachrichten

Assekuranz

E-Bike-Versicherungen im Kundenurteil

Mit welchen Versicherern und bezüglich welcher Leistungen E-Bike-Nutzer besonders zufrieden sind, hat ServiceValue in Kooperation mit Focus E-BIKE untersucht. Acht Versicherer schneiden im Gesamturteil der „E-Bike-Versicherungen 2022“ mit der Bestnote „sehr gut“ ab, weitere sechs mit „gut“.

Köpfe

WürttVers: Horgby neues Vorstandsmitglied

Nach teilweise deutlichen Zuwächsen im Neugeschäft und Zugewinnen an Marktanteilen schafft das Unternehmen ein neues Vorstandsressort, in dem Privatkunden- und Kfz-Geschäft sowie Kundenservices gebündelt sind. Die Verantwortung dafür übernimmt mit Wirkung zum 1. Januar 2022 Dr. Per-Johan Horgby.

Digitalisierung Tools

Die 3 wichtigsten Trends der InsurTech-Szene

Neue Technologien und Tools zur Prozessoptimierung verändern die Versicherungsbranche grundlegend. Versicherer, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen eine optimales Kundenerlebnis erschaffen. Dazu benötigen sie passende, automatisierte Abläufe.

Kurzmeldungen