Neue Technologien und Tools zur Prozessoptimierung verändern die Versicherungsbranche grundlegend. Versicherer, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen eine optimales Kundenerlebnis erschaffen. Dazu benötigen sie passende, automatisierte Abläufe. Mehr »
Das heutige Kundenverhalten erfordert eine Erreichbarkeit rund um die Uhr. Mittels Einsatz von Chatbots und Conversational KI können Versicherungen Kundenservice und Upselling automatisieren und damit ihre Geschäftsaktivitäten gewinnbringender gestalten. Mehr »
Mission Service ermöglicht mittels Servicevereinbarungen eine höhere Vertragsdichte, mehr Neugeschäft und eine stärkere Kundenbindung zu erreichen. Und das Konzept unterstützt auch bei der Gestaltung einer effizienten Bestandskundenbetreuung. Mehr »
Die Münchener Verein Krankenversicherung hat in der Wettbewerbsstudie „ServiceAtlas Private Krankenzusatzversicherer 2021“ als einziger Versicherer in allen sechs Leistungskategorien die Note „sehr gut“ erhalten. Mehr »
Start der im Funktionsumfang deutlich breiter aufgestellten MV ServiceApp: Nun können Kund*innen der Münchener Verein Krankenversicherung Rechnungen, Rezepte, Verordnungen sowie Heil- und Kostenpläne fotografieren und online einreichen. Mehr »
Volldigitalisierte Beratung und Zahlungsabwicklung von Vergütungsvereinbarungen: Das ermöglichen die Services von diPAY, die Maklern der Liechtenstein Life Assurance AG im Rahmen einer Kooperation künftig zur Verfügung stehen. Mehr »
Im Ausland mit der App die medizinischen Behandlungskosten beim Arzt bezahlen und selbst die Kosten freigeben: Das können Versicherungsnehmer der internationalen Krankenversicherung Passport-Card ab sofort ohne Antrag und ohne Vorkasse. Mehr »
Kündigungen gehören zu den regelmäßigen Standardaufgaben im Maklerbüro. Um diese zu beschleunigen bietet blau direkt als ‚First Mover‘ der Branche jetzt eine Lösung für eine 1-Klick-Kündigung. Mehr »
Mit der Geno-Insure-Kooperation über die Fonds Finanz-Tochter VorFina erhalten Banken ganzheitlichen Zugang zu allen Produkten der Fonds Finanz sowie kostenfreie Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen. Fonds Finanz stellt die Vergleichssoftware und wickelt die komplette Bestandsverwaltung ab. Mehr »
Dr. Guido Bader tritt die Nachfolge von Frank Karsten an, der in Ruhestand geht. Die Neuordnung und Verschlankung des Vorstands der Stuttgarter Versicherungsgruppe ist im Zuge der Berufung von Dr. Bader zum Vorsitzenden abgeschlossen. Mehr »
Das neue Angebot von ottonova für den B2B-Markt umfasst neben neuen und bestehenden Krankenzusatz- und Krankenversicherungstarifen auch die Möglichkeit, technische Infrastruktur sowie digitale Produkte in die eigenen Systeme einzubinden. Mehr »
Die bKV der Barmenia bietet Unternehmen jetzt auch pauschale Gesundheits-Budgets für ihre Beschäftigten an. Mitarbeiter können so gesundheitliche Zusatz-Leistungen, wie zum Beispiel Vorsorge-Untersuchungen oder Arzneimittel frei wählen. Mehr »
Der DMB Rechtsschutz schneidet auch 2020 bei vielen Rankings sehr gut ab. Trotz der Corona-Pandemie und den Kontaktbeschränkungen konnten die Beitragseinnahmen im Maklergeschäft um 3,7 Prozent gesteigert werden. Mehr »
Die Tagesgeld-Verzinsung ist bei Direktbanken wenig renditestärker, dennoch sind gute Konditionen bei Ratenkrediten und Baufinanzierung keine Seltenheit. Kostenfreie Girokonten, Depots ohne Grundgebühr, Ratenkredite mit Sondertilgungsmöglichkeit – die Anbieter punkten mit kundenfreundlichen Standards. Mehr »
