experten Report

Aktuelles

15.03.2023 Tools

Neues Modul vereinfacht Schadensmanagement

Die neue cloudfähige Komplettlösung INSIS Claims Module von Fadata deckt den gesamten Lebenszyklus von Schadensfällen ab und ist für alle Sparten geeignet. Mit dem Tool lassen sich Prozesse und Abläufe optimieren und so fundierte Entscheidungen in der Schadensverwaltung schneller treffen.

08.03.2023 Management

10 bewährte Kundenservice-Tipps zum Wachstum Ihres Kleinunternehmens

Ein hervorragender Kundenservice ist für Unternehmen erfolgsentscheidend. Er trägt zur Kundenbindung und infolge zum Unternehmenswachstum bei. Zehn Tipps, wie ausgezeichneter Kundenservice geboten werden kann, der Kundentreue, Umsätze und Gewinne steigert.

Weitere Nachrichten

27.02.2023 Assekuranz Studien

Nur die Hälfte der Unternehmen will mehr über ihre Kunden wissen

Umfangreiche Kundeninformationen für eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden sind eine der zentralen Zielsetzungen im Data Driven Business. Wie konsequent Unternehmen auf die Erhebung und Nutzung von Kundendaten setzen und auf welche Hürden sie dabei treffen.

24.02.2023 Digitalisierung

Lästigen Papierkram mit digitalen Kundenerlebnissen ersetzen

Moderne Plattformen transformieren formularbasierte Prozesse in intelligente, interaktive Benutzererlebnisse. Sie intensivieren den Kundendialog und optimieren interne Prozesse. Kurz: Sie sorgen dafür, dass der Kunde jeden Moment als angenehm, schmerzlos und sehr persönlich empfindet.

18.01.2023 Digitalisierung

Cloud-Telefonie: Wie funktioniert sie und was sind die Vorteile?

Die Telefonie über eine Cloud erleichtert es, Unternehmens-Prozesse sowohl in der internen Kommunikation als auch für den Kundenservice zu optimieren. Wie diese neue Technologie funktioniert und mit welchen Voraussetzungen sowie Vorteilen sie kommt.

29.11.2022 Marketing & Vertrieb

Mehr Sichtbarkeit auf Amazon erreichen – so geht’s

Amazon wird von vielen Händlern, kleinen Selbstständigen, Freiberuflern oder auch Künstlern als Plattform für den Vertrieb genutzt. Einige Tipps helfen die Sichtbarkeit zu erhöhen.

20.10.2022 Unternehmen

Everest Insurance startet in Deutschland

Everest Insurance, die Versicherungssparte der Everest Re Group Ltd., gab am 17. Oktober in Einklang mit der BaFin-Genehmigung ihren Eintritt auf dem deutschen Markt bekannt. Das Unternehmen wird unter dem Namen Everest Insurance (Ireland) DAC, Niederlassung für Deutschland firmieren.

30.09.2022 Köpfe

Neue Leitung in der Gothaer-Konzernorganisation

Jana Freysoldt übernimmt zum 1. Oktober 2022 die Leitung des Bereichs Konzernorganisation bei der Gothaer Finanzholding AG. Dieser Bereich ist im Konzern für die Gestaltung und Effizienz von kundenorientierten Prozessen und Strukturen verantwortlich.

20.09.2022 Assekuranz Studien Thema des Tages

Münchener Verein erneut Versicherer des Jahres

Die Versicherer erzielen insgesamt ein gutes Gesamtergebnis mit einem weiterhin hohen Niveau an Kundenzufriedenheit. Der Münchener Verein erreichte erneut den ersten Platz und bestätigt damit den Erfolg der Vorjahre. Ebenfalls „sehr gut“ auf Platz 2: HUK 24.

15.08.2022 Finanzen

Test von Euro am Sonntag ermittelt beste digitale Geldanlage

In einem umfangreichen Test für Euro am Sonntag kommen die Experten zum Ergebnis: growney ist Testsieger und damit bester Robo-Advisor 2022. Die digitale Vermögensverwaltung growney übernimmt – so heißt es in der Zusammenfassung von Euro am Sonntag – „wie schon in den vergangenen Jahren – die Spitzenposition in der Gesamtwertung“.

14.06.2022 Unternehmen

DELA plant Übernahme von Monuta

Die niederländischen Versicherer DELA und Monuta kündigen an, dass DELA plant, das Versichertenportfolio sowie den Kundenservice der Monuta-Zweigniederlassung aus Düsseldorf zu übernehmen.