Kundenkommunikation

Aktuelles

Auszeichnungen Produkte

vigo ist zweifacher Testsieger

Die vigo KV sicherte sich – pünktlich zur Reisesaison – gleich zwei Bestauszeichnungen: Stiftung Warentest bewertete den Tarif grün versichert ARN.Familie mit „sehr gut“. Marktweit auf Platz 1 steht die vigo KV in der Focus Money-Rubrik „faire Kundenkommunikation“.

Assekuranz

E-Bike-Versicherungen im Kundenurteil

Mit welchen Versicherern und bezüglich welcher Leistungen E-Bike-Nutzer besonders zufrieden sind, hat ServiceValue in Kooperation mit Focus E-BIKE untersucht. Acht Versicherer schneiden im Gesamturteil der „E-Bike-Versicherungen 2022“ mit der Bestnote „sehr gut“ ab, weitere sechs mit „gut“.

Weitere Nachrichten

Assekuranz Studien

Lockdown pusht Digitalaufschwung

Versicherer haben in den vergangenen zwei Jahren sehr intensiv in die digitale Basisarbeit investiert. Dabei haben Kundendaten und Datenanalysen an Relevanz gewonnen. Ein radikales Umschwenken auf rein digitale Geschäftsmodelle ist in absehbarer Zeit aber nicht zu erwarten.

Rating Studien

Mittelstandsbanken unter der Lupe

Der schon im vierten Jahr aufgelegte „ServiceAtlas Mittelstandsbanken 2021“ weist 26 große Finanzhäuser für den Mittelstand aus und stellt sie auf den Prüfstand. 35 allgemeine und branchenspezifischen Service- und Leistungsmerkmale wurden dafür unter anderem ausgewertet.