Aktuelles

Wo stehen die europäischen Banken?

D-Rating hat fast 100 europäische Banken hinsichtlich ihrer Bemühungen zur Digitalisierung bewertet. Weniger als 10 Prozent bieten keine digitale Option für die Kontoeröffnung an. Bei sechs Prozent müssen Kunden immer noch eine Filiale aufsuchen und/oder anrufen.

Weitere Nachrichten

Maklerverwaltungsprogramme im Vergleich

Mit einem umfassenden kostenlosen Ratgeber unterstützt CAYA nun Versicherungsmakler, ihre Arbeit auf ein neues Level zu heben. Dieser hält praktische Tipps für die Auswahl, Einführung und Nutzung passender Tools bereit und vergleicht elf Programme.

Kundenzufriedenheit ist heute Chefsache

Kundenakquise ist ungleich aufwändiger ist als Kundenpflege. Daher sollten Berater der Kundenzufriedenheit hohe Priorität einräumen. Mit provisionscheck.de lassen sich alle Vorgänge der Kundenbetreuung einfach bündeln. So bleibt mehr Zeit für Kunden.

Umsatzeinbußen in der wachsenden Datenflut

Acht von zehn Unternehmen haben Schwierigkeiten, (Kunden-)Echtzeitdaten zu nutzen und sie mit historischen Daten zu kombinieren. Das zeigt eine globale Studie unter Business- und IT-Entscheidern der Einzelhandels- und Finanzdienstleistungsbranche.

Lockdown ist kein Showstopper für Versicherer

Die Digitization Study 2020 von EY Innovalue zeigt: Die Pandemie hat das Risikobewusstsein erhöht. Ein Drittel der Befragten hat sich intensiver mit dem eigenen Versicherungsschutz beschäftigt. Dabei wurden Online- und Offline-Kommunikation mit dem Versicherer als gleich gut eingestuft.