Aktuelles

So steht es um die Digitalkompetenz der Versicherer

Deutlicher Gewinner im internationalen Ranking ist die Allianz Deutschland, gefolgt von der HUK. Als bestplatzierter Neoversicherer landet Lemonade auf Platz 3. Deutschland ist mit 6 Instituten in den Top 10 vertreten und damit auch Spitzenreiter im Länderranking.

Digitalisierung mit Human Touch und Kundennutzen

Fast die Hälfte der Bundesbürger wollen ihre Versicherungsangelegenheiten vermehrt online regeln. Die bisherigen digitalen Informations- und Kontaktangebote der Versicherer stimmen jedoch Kunden eher unzufrieden. Reine Insuretechs sind auf dem Vormarsch.

Weitere Nachrichten

Social Media Performance der Versicherer

Studie zur gibt Einblicke in Fans & Follower, Postings & Videos sowie Interaktion der Versicherer. Von den 100 untersuchten Anbietern nutzen 92 Prozent YouTube, Facebook folgt mit 86 Prozent. Instagram wird am wenigsten genutzt.