Insgesamt herrscht eine hohe Zufriedenheit bei den Kfz-Versicherten – außer im Schadensfall. Dies geht aus einer Befragung des DISQ im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hervor.
Detlef Frank folgt Hanspeter Schroeder im Vorstand der HUK-COBURG Rechtsschutz AG und zugleich nimmt die HUK-COBURG Rechtsschutz-Schadenregulierung GmbH ihre Arbeit für konzernweite Rechtsschutzfälle auf.
Die Corona-Krise stärkt die digitale Kundenkommunikation in der Assekuranz, aber persönliche Kontaktwege bleiben auch zukünftig wichtig, so der „Techmonitor Assekuranz 2020“ von HEUTE UND MORGEN.
In ihrem Marktscreening untersuchte das Analysehaus Assekurata insgesamt sieben Telematik-Tarife. Hierbei konnten insbesondere die HUK und Allianz mit ihren Tarifen Telematik Plus beziehungsweise BonusDrive überzeugen.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat eine umfassende Jahresauswertung von 69 Studien und Kundenbefragungen vorgenommen und unter anderem die servicebesten Versicherer und Finanzinstitute mit dem Deutschen Servicepreis 2020 ausgezeichnet.
Versicherer können mit vernetzten Services und Ökosystemen die Loyalität ihrer Kunden steigern und deren Erwartungen im digitalen Zeitalter erfüllen. So ein Ergebnis der Studie „Deutscher Versicherungsreport: Wer vernetzt, gewinnt“ von Bain & Company.
Franke und Bornberg hat nach fünfjähriger Pause wieder ein Kfz-Rating erstellt. Dafür wurden 13 Gesellschaften für den map-report 912 analysiert. Neben dem Rating-Sieger WGV wurden noch weitere sieben Teilnehmer mit dem Rating „mmm“ für hervorragende Leistungen ausgezeichnet.
Für das Kfz-Rating 2019 hat Franke und Bornberg 260 Kfz-Tarife und Tarifkombinationen von 79 Versicherern analysiert. Das Bedingungsniveau ist hoch. Jeder dritte Kfz-Tarif erhält die Topnote FFF.
Finanztip hat verschiedene Rechtsschutzversicherungen untersucht, die alle die Bausteine Beruf, Wohnen, Verkehr und Privates enthalten. ARAG Komfort und Auxilia Jurprivat wurden zum Testsieger gekürt.
Zum 10. Mal in Folge hat ServiceValue untersucht, welche Kfz-Versicherer kundenorientiert aufgestellt sind. Dabei geht Provinzial Rheinland als Gesamtsieger bei den Serviceversicherern und CosmosDirekt bei den Direktversicherern hervor.
Finanztip hat die Preise für eine Risikolebensversicherung für 30 Musterkunden für verschiedene Laufzeiten, Berufe und Hobbys abgefragt – Hannoversche, Huk24 und Europa schnitten insgesamt am besten ab.