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Office-Team zeigt Zusammenhalt

Management

Mitarbeiter- und Kundenbindung steigern

Unternehmen ergreifen gezielte Strategien und Maßnahmen um die Kundenbindung zu stärken. Essenziell sind Produkte und Dienstleistungen mit ausgezeichneter Qualität, bestenfalls klimafreundlich hergestellt. Doch auch Mitarbeitende sind als wertvollste Ressource nicht zu vernachlässigen.

Weitere Nachrichten

Management

Arbeitnehmer und wie sie zu finden sind

Der Arbeitsmarkt ist zurzeit stark umkämpft, Was müssen Arbeitgeber heutzutage bieten, um die besten Mitarbeitenden zu gewinnen und diese auch zu halten? Ein Gespräch mit Dirk Kreuter über die richtigen Benefits und Recruitingmethoden.

Management

Wichtige Führungsaufgabe: Leistung steigern

Führung beinhaltet zahlreiche gewichtige Aufgaben. Eine davon ist es, Leistung zu steigern. Welche Herausforderungen sich dabei stellen, welche Stärken es dafür braucht und welche Werkzeuge dabei unterstützen, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Management

BIG Five der Kundenzufriedenheit

Fallen überzeugende Produkte, leistungsstarke Services und wertschätzender Kundenaustausch positiv auf, wird das Angebot auch für Neukunden interessant. Fünf Tipps helfen dabei die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Management Studien Thema des Tages

Nähe schaffen trotz Distanz

Kurze Absprachen in der Teeküche, der schnelle Austausch auf dem Flur und persönliche Gespräche in der Kantine – all das fällt weg, wenn die Kolleginnen und Kollegen nicht mehr gemeinsam an einem Ort arbeiten.

Die „social health@work“-Studie der BARMER und der Universität St. Gallen zeigt nun, dass mobile Arbeit immer mehr Akzeptanz findet und zu einem neuen Arbeitsalltag gehören könnte.

Die Herausforderungen der Arbeitsorganisation und -teilung sowie das Teambuilding im Rahmen des Mobile Working erfordern dafür aber eine neue Form der Kommunikation. Wie können Führungskräfte ihre Teams bei der Kommunikation unterstützen?

Assekuranz National

Corona-Krise: Der Stresstest für die Employee Experience

Kurzarbeit, Restrukturierungsmaßnahmen und Gehaltseinbußen haben das Verhältnis von Mitarbeitenden zu ihren Unternehmen auf eine harte Probe gestellt. Insofern gewinnt die Employee Experience, das tägliche Arbeitserlebnis und die Summe der Berührungspunkte mit dem Unternehmen, für Arbeitgeber an Bedeutung.