Entscheidungsträger vernachlässigen sehr häufig noch den Vertrieb im Transformationsprozess. Aber dies sieht der Intervista-Vorstand Matthias Stauch als großen Fehler an. Mehr »
Der stationäre Versicherungsvertrieb hat sicherlich noch nicht ausgedient, allerdings fallen ganze Kundengruppen weg. Nur durch ein überzeugendes Digitalangebot können diese dennoch gebunden werden. Mehr »
Welche Themen werden Finanzanlagenvermittler und Versicherungsmakler auch noch im kommenden Jahr beschäftigen? Rechtsanwalt Norman Wirth hat drei Kernthemen in der Regulierung verortet: die Finanzanlagenvermittlungsverordnung, die BaFin-Aufsicht für Gewerbetreibende mit Zulassung nach § 34 f GewO und den Provisionsdeckel. Mehr »
Die zunehmende Regulierung bei der Vermittlungstätigkeit raubt den Vermittlern immer mehr Zeit von ihren Kerntätigkeiten und kostet zudem Geld. Dies zeigt eine Trendstudie der Swiss Compare in Kooperation mit Cash.Online. Mehr »
Ulf Bretz wird zum 01.11.2019 Geschäftsführer in der VHV solutions GmbH, der Servicegesellschaft der VHV Gruppe. Er übernimmt die Führung des Ressorts Schaden von Oliver Vogt, der das neu geschaffene Ressort Digitale Transformation der VHV solutions führen wird. Mehr »
2018 war für die Ammerländer Versicherung ereignisreich und erfolgreich zugleich. Vorstand Gerold Saathoff spricht im Interview über die Bedeutung von Nischenmärkten, die Konzentration auf Zukunftsthemen und die Entwicklungen in der Branche. Mehr »
Einer der Meilensteine für die nächsten Jahre von e-bot7 ist die internationale Expansion in Europa und den USA. Das Unternehmen will der führende Anbieter von künstlicher Intelligenz für den Kundenservice werden. Mehr »
Für die Ammerländer Versicherung war das Jahr 2018 sehr erfolgreich. Der experten Report blickt mit Vorstand Gerold Saathoff auf das vergangene Jahr zurück und spricht über neue Ziele sowie weitere Pläne. Mehr »
Die Bayerische setzt als Spezialist für Berufsunfähigkeitsversicherung auch heute neue Akzente. Dabei stets im Fokus: der Kunde, wie Bayerische-Vorstand Martin Gräfer erläutert. Mehr »
Experten prämierten im Rahmen des Innovationspreises der Assekuranz 2019 die Produkte von zehn Gesellschaften in den Kategorien Produktdesign/Versicherungstechnik, Kundennutzen und Digitalisierung. Mehr »
Respektvolle Kommunikation und soziales Miteinander – das wird heutzutage nicht mehr so ernst genommen. Christine Webers über den Einfluss der Digitalisierung auf unsere Gesellschaft. Mehr »
Mithilfe künstlicher Intelligenz und Robotern könnte das Problem von hohen Pflegekosten und Fachkräftemangel gemildert werden. Allerdings vertrauen viele Pflegebedürftige lieber auf menschliches Hilfspersonal. Mehr »
Die Wahl der Kunden, digitale Kommunikationskanäle zu benutzen, hat sich in den letzten Jahren sichtlich verstärkt. Dennoch bleibt am Ende die persönliche Kundenberatung bedeutsam. Mehr »
Wenn Sie nochmal Ihren Beruf erlernen würden, würden Sie dann genau das lernen, was Sie in der Vergangenheit gelernt haben? Würden Sie das Team oder Unternehmen aufbauen, wie es heute besteht? Was würden Sie tun, wenn alle digitalen Möglichkeiten ausgeschöpft werden können? Mehr »
