experten Report

Aktuelles

27.09.2021 Auszeichnungen Unternehmen

Monuta übernimmt Vorreiterrolle als „Arbeitgeber der Zukunft“

Der DIND bewertet den Sterbeversicherer mit der Bestnote „sehr gut“ aufgrund seiner Digitalstrategie, den innovativen Produktkonzepten sowie einer hohen Kundenorientierung. Davon profitieren sowohl Belegschaft als auch Vertriebspartner.

22.09.2021 Assekuranz Studien Thema des Tages

InsurTechs haben beispiellosen Zugang zu Investmentkapital

InsurTechs erweitern die Digitalkompetenz und den Innovationsvorsprung in der Versicherungswirtschaft. Als Reaktion versuchen etablierte Versicherer, ihre Technologiekompetenz durch Partnerschaften mit InsurTechs zu stärken oder diese aufzukaufen: Sie wollen digital sein, statt nur digital zu handeln.

Weitere Nachrichten

13.09.2021 Digitalisierung Marketing & Vertrieb Studien

Kundenmonitor zeigt digitale Services fördern Kundenloyalität

Kund*innen von Krankenkassen und -versicherern informieren und kommunizieren mittlerweile vorwiegend online. Gute digitale Services zeigen sich hier als klare Erfolgsfaktoren. Top-Scorer der Krankenkassen sind VIACTIV, Pronova, SBK sowie die Privaten Krankenversicherer HUK-Coburg und Debeka.

18.08.2021 Assekuranz Studien

Lockdown pusht Digitalaufschwung

Versicherer haben in den vergangenen zwei Jahren sehr intensiv in die digitale Basisarbeit investiert. Dabei haben Kundendaten und Datenanalysen an Relevanz gewonnen. Ein radikales Umschwenken auf rein digitale Geschäftsmodelle ist in absehbarer Zeit aber nicht zu erwarten.

16.08.2021 Marketing & Vertrieb

Absatzpotenziale heben mit Omnichannel-Strategie

Wenn Versicherer nah am Leben ihrer Kunden sind, können sie ungenutzte Nachfragepotenziale gezielt heben. Dazu bedarf es aber mehr als einen Anruf – gezielte on- und offline Vertriebskanäle müssen eingerichtet und gepflegt werden.

16.08.2021 Assekuranz Digitalisierung Studien

Digitalisierung der Customer Journey aus Kundensicht

Die Hälfte der privaten Versicherungskunden steht den Digitalisierungsprozessen der Versicherer positiv gegenüber. Besonders jüngere Kunden erwarten verstärkt neue Lösungen. Versicherer sind gut beraten, die datengesteuerten Möglichkeiten sorgfältig zu testen.

29.07.2021 Marketing & Vertrieb Presseportal

Vertriebschancen durch Embedded Insurance

Digitale Transformation der deutschen Finanzbranche bietet Versicherungen neue Möglichkeiten. Ein API-basiertes Ökosystem verbessere, nach Ansicht des CEOs, die Datenanalyse und Risikoberechnung, damit Produkte kontinuierlich optimiert, neu kalkuliert und an Kundenbedürfnisse angepasst werden können.

09.07.2021 Flotte Fahrzeuge Unternehmen

Allianz investiert in Gebrauchtwagen-Plattform

Allianz Partners wird Versicherungspartner für heycar in allen bestehenden und zukünftigen Märkten. Die Kooperation wird die Gebrauchtwagen-Plattform um Allianz Versicherungsprodukte und -services erweitern, die in die Customer Journey integriert werden.

29.06.2021 Unternehmen

Customer Journey