Die Hälfte aller Social-Media-Nutzenden folgt bekannten Influencern. Diese setzen Trends, steigern die Brand-Reputation zahlreicher Unternehmen und daher sind aus dem Marketingökosystem der sozialen Medien nicht mehr wegzudenken.
Bankkund*innen haben eine klare Präferenz für eine digitale Customer Journey. Wer die Kundenreise online begonnen hat, bleibt meist dem Kanal auch treu. Deshalb müssen gerade Bankfilialen ein wichtiger Teil der Digitalisierungsstrategie sein.
Die Digitalisierung beeinflusst die Strategie der meisten Unternehmen von Jahr zu Jahr stärker. Auch soziale Netzwerke integrieren zunehmend E-Commerce-Systeme in ihre Nutzeroberfläche. Unternehmen müssen neue Vertriebskanäle in den Fokus rücken.
Bereits 40 Prozent der Internetnutzer kümmern sich um ihr digitales Erbe. Diese Vorsorge entlastet nicht nur Angehörige bei der Suche nach Nutzernamen und Passwörtern. Auch hilft es kostenpflichtig Dienste und Abos zeitnah zu kündigen.
Die beste Strategie ist, alle möglichen Kommunikationskanäle zu bedienen. E-Mail-Marketing kann optimal mit anderen Werbemethoden verknüpft, dabei sehr erfolgreich sein.
WhatsApp, YouTube und Instagram sind die meistgenutzten Sozialen Netzwerke unter deutschen Jugendlichen. Im Kommen ist TikTok, keine Plattform hat im Vergleich zum Vorjahr so stark hinzugewonnen wie das Musikvideoportal.
Mit dem Inkrafttreten des Medienstaatsvertrags wurde der längst veraltete und bis dahin geltende Rundfunkstaatsvertrag non 1991 ersetzt worden. Rechtsanwältin Riccarda-Katharina Graul informiert über die wichtigsten Änderungen, die auch Versicherungsvermittler beachten sollten.
Kundenbewertungen vor dem Kauf sind für die meisten Online-Shopper die wichtigste Informationsquelle. Ebenfalls relevant sind Preisvergleiche, Tests und Empfehlungen aus dem Umfeld.
Bisher werden die Postings und Kampagnen der Versicherer und Krankenkassen auf den Social-Media-Plattformen oft noch als langweilig, unpassend oder sogar unsympathisch erlebt. Dies geht aus einer Untersuchung von HEUTE UND MORGEN hervor.
Fast 40 Prozent der Bundesbürger informieren sich zwar online über Versicherungen – schließen dann aber lieber persönlich ab. Dies ist ein Ergebnis einer Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.
Die Beziehung zwischen Versicherungsvermittler und seinen Zielgruppen steht im Wandel. Vermittler, die den Kontakt zum Kunden nur dann suchen, wenn sie selbst einen Beratungsaufhänger sehen, werden den hohen Erwartungen nicht mehr gerecht.