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Nachhaltigkeit, Kundenerfahrung, Telematikdaten: Vertrauen steht im Fokus
2021 stand die Vertrauenswürdigkeit von Versicherern häufig auf dem Prüfstand. Kunden hatten Bedenken bei der Absicherung neuer Risiken wie dem Arbeiten im Homeoffice oder schneller Schadenregulierung nach der Flutkatastrophe im Frühsommer. Aber auch viele andere Themen spielen eine wichtige Rolle, wenn es um das Vertrauen der Kunden geht. Welche Trends sollten die Versicherer hier unbedingt auf ihre Agenda nehmen?
InsurTechs haben beispiellosen Zugang zu Investmentkapital
InsurTechs erweitern die Digitalkompetenz und den Innovationsvorsprung in der Versicherungswirtschaft. Als Reaktion versuchen etablierte Versicherer, ihre Technologiekompetenz durch Partnerschaften mit InsurTechs zu stärken oder diese aufzukaufen: Sie wollen digital sein, statt nur digital zu handeln.