digitale Lösungen

Aktuelles

Mann sitzt entnervt vor Laptop

Digitalisierung Thema des Tages

Zufriedenheit mit digitalen Lösungen stagniert

Versicherungskunden nutzen zunehmend digitale Kontaktkanäle: Waren es 2019 noch 57 Prozent, kommunizierten 2023 bereits 75 Prozent der Verbraucher online mit ihrem Versicherer. Ein Anlass zu Euphorie ist dies aber nicht, denn die Zufriedenheit der Versicherten stagniert an zahlreichen touchpoints.

Digitalisierung

Familienunternehmen und die digitale Transformation

In der digitalen Arena geben derzeit die Technologiegiganten den Ton an und der Mittelstand steht vor der entscheidenden Frage: Widerstehen oder weichen? Wie Familienunternehmen durch die Digitalisierung an Agilität gewinnen, Kundenbindungen stärken und Innovationen vorantreiben können.

Weitere Nachrichten

Assekuranz Studien

Servicequalität: Was ist mit den InsurTechs los?

InsurTechs zeichnen sich durch ihre beeindruckende Reaktionsgeschwindigkeit aus. Im Jahr 2023 reagierten sie bislang auf schriftliche Anfragen sie im Schnitt innerhalb von 18,5 Stunden. Dies ist zwar branchenübergreifend ein herausragender Wert, aber über 7 Stunden langsamer als im Vorjahr.

Köpfe

Female-Leadership-Trio verstärkt InsurTech Alteos

Alteos präsentiert gleich drei erfahrene Top-Talente für sein Führungsteam und unterstreicht damit neben dem Ausbau seiner Geschäftsbereiche „embedded insurance” und Sachversicherungen für den Maklervertrieb seinen Expansionskurs.

Köpfe

Canada Life Assurance Europe mit neuer CEO

Susan Gibson wird Managing Director der Canada Life Assurance Europe plc. Sie folgt vorbehaltlich der Zustimmung der Central Bank of Ireland auf den derzeitigen CEO Markus Drews, der nach Gibsons Einarbeitung aus den operativen Diensten der Gesellschaft ausscheiden wird.

Unternehmen

Die Bayerische startet mit neuer Geschäftsfeld-Struktur

Zum Jahresbeginn startet die BA die Bayerische Allgemeine AG, mit einer neuen Geschäftsfeldstruktur. Diese wird durch den Schnittstellen-Bereich Underwriting ergänzt. Die neuen Geschäftsfelder gliedern sich in die Bereiche Menschversicherung, Mobilität, Prime Home sowie Prime Business.

Köpfe

BCA AG erweitert Vertriebsmannschaft

Um die regionale Partnerbetreuung vor Ort zu intensivieren und Makler in ihrem unternehmerischen Erfolg zu stützen, baut der Full-Service-Dienstleister sein Team mit Mike Oliver Hahnemann Luz, Andreas Bahr und Ingo Ternes um drei neue Vertriebsdirektoren aus.

Auszeichnungen

Auszeichnung für Marken, die Kundennähe schaffen

Die Preisträger des German Brand Award 2022 zeichnen sich aus durch digitale Lösungen, mehr Kundennähe, Nachhaltigkeit und neue Geschäftsideen für eine größere Bekanntheit. Die R+V wurde mit Gold sowie dem Titel „Corporate Brand of the Year“ ausgezeichnet.