Der AXA Health Report zeigt auf: Die steigenden Preise, der Krieg und auch Druck über Soziale Medien haben einen negativen Einfluss auf den emotionalen Zustand der Deutschen. – darunter junge Frauen noch einmal mehr als junge Männer.
Die Versicherungsbranche steht weiterhin unter großem Wettbewerbsdruck und vor großen Herausforderungen. Insbesondere müssen Versicherer konsequent digitale und technische Innovationen vorantreiben. Fünf Trends, die die Versicherungslandschaft prägen werden.
Die Finanz- und Versicherungsbranche befindet sich im digitalen Umbruch: Kundenerwartungen wachsen und neue Markteilnehmer revolutionieren alte Geschäftsmodelle. Worauf es für KMU bei der Digitalisierung wirklich ankommt, um nicht den Anschluss zu verpassen.
Über 90 Prozent bis 49-Jährigen informieren sich vor einem Versicherungsabschluss im Web über das Angebot. So beginnt der erfolgreiche digitale Versicherungsabschluss mit einer Informationsaufbereitung, die die digitalen Medien sinnvoll nutzt.
Rund 80 Prozent der Deutschen betrachten die Digitalisierung als Chance für die Gesellschaft. Dennoch herrscht bei jedem/jeder Zweiten ein Bedarf an flächendeckenden Unterstützungsangeboten. Der Digitaltag will dies gezielt fördern.
Hybrides Kundenverhalten prägt zunehmend die Versicherungsbetriebe. Deren Kundenportale sind aber kaum darauf ausgerichtet: Für den Selbstberatungsprozess gibt es zu wenig interaktive Lösungen und ein Online-Abschluss ist nicht immer möglich.
Zum 01. September 2021 holte die Fonds Finanz Thomas Atsch an Bord. Unter der Leitung von Christine Schönteich ergänzt er mit seiner Fachkompetenz als Abteilungsleiter für Krankenversicherung den Insurance-Bereich von Deutschlands führendem Maklerpool.
Mit der BarmeniaApp lassen sich viele Funktionen aus einer Hand nutzen: Praktische Verknüpfungen wie der Zugang zu „Meine Verträge“ und „Meine Postbox“ sind ebenso integriert, wie Self Services, mit denen Schäden gemeldet werden können.
Durch die Corona-Krise verändert sich logischerweise das digitale Nutzungsverhalten: der Videochat mausert sich zum digitalen Liebling aller Altersgruppen, den größten Zuwachs verzeichnen jedoch Online-Bildungsangebote und digitales Arbeiten.