DISQ hat insgesamt 30 Ratenkredit-Anbieter getestet und kommt zu dem Ergebnis, dass die Zinsen nicht überall niedrig sind und es oft Schwächen im Service gibt. In ihren Kategorien gewonnen haben 1822direkt, Sparda-Bank Hamburg und SKG Bank.
Die Kundenzufriedenheit gegenüber den Versicherungsunternehmen hat sich im Vergleich zum Vorjahr verbessert. Im Durchschnitt wird ein gutes Gesamtergebnis erreicht, dabei bilden sieben Filial- und drei Direktversicherer die Branchen-Top-10 – der Münchener Verein wird erneut Versicherer des Jahres.
Das DISQ hat verschiedene Anbieter von Girokonten verglichen und die DKB, 1822direkt und die Sparkasse Nürnberg in ihrer jeweiligen Kategorie zum Testsieger gekürt.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat den Service von Autobanken getestet, die insgesamt einen schwachen Service an Hotlines und per E-Mail bieten.