Aktuelles

Handlungsbedarf beim Zahlungsverkehr

Aufgrund der rasant steigenden Anzahl digitaler Zahlungsmöglichkeiten rücken die Anforderungen an Privatsphäre und Sicherheit in den Mittelpunkt. Doch deren zunehmende Komplexität erschwert es Verbrauchern, fundiert einen Zahlungsdienstleister auszuwählen.

Handlungsbedarf beim digitalen Zahlungsverkehr

Die Vorteile digitaler Zahlungsmittel müssen von Verbrauchern ohne Abstriche bei Komfort oder Datenschutz genutzt werden können. Der vzbv sieht sowohl die Bundesregierung sowie die EU in der Pflicht, neue Strategien für das Bezahlen der Zukunft zu entwickeln.

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Retourenmanagement als wesentlicher Erfolgsfaktor

Zurückkommende Waren müssen für Online-Händler nicht automatisch negativ sein. Mit einem funktionierenden Retourenmanagement können wichtige Daten gewonnen werden, die als wichtige Informationsquelle fungieren, wo Verbesserungspotenzial besteht.

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Banken und Sparkassen bieten zunehmend Zusatzleistungen im Digital Banking an. Eine Marktanalyse zeigt aber auch, dass Bedarfsfelder, für die sich Kunden mehr Services wünschen, nicht immer mit denen übereinstimmen, die den Kundenalltag dominieren.

So bezahlen die Deutschen beim Online-Shopping

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PayPal ist mit weitem Abstand das beliebteste Zahlungsverfahren der Kunden beim Online-Einkauf, zeigt eine Studie von ibi research, in der Online-Shopper aus Deutschland zu ihren Präferenzen, Erfahrungen und Verhalten beim Bezahlen im Internet befragt wurden.

Kurzmeldungen

ibi research und logistic-natives werden Partner

ibi research und die logistic-natives arbeiten zukünftig als Partner zusammen. Dabei verfolgen sie das gemeinsame Ziel, offen und zukunftsweisend die Expertise in den Bereichen Finanzdienstleistung, Handel, Logistik, Transport und Zustellung zu bündeln und der Politik, Wirtschaft und Gesellschaft zur Verfügung zu stellen.