experten Report

Aktuelles

23.02.2022 Produkte Risikolebensversicherung

RLV: Bis Ende März clever sparen

Bis 31. März können Vermittler bei der RLV der EUROPA den Versicherungsbeginn auf den 1. Dezember 2021 zurückdatieren. Dadurch zahlt der Kunde über die ganze Laufzeit günstigere Beiträge als bei einem Start im aktuellen Jahr.

18.11.2021 Assekuranz Studien Thema des Tages

Beratungsstudie: Versicherungsvermittler 2021

Im Mystery-Test überzeugten die Ausschließlichkeitsvermittler der großen Versicherer weitestgehend mit Beratungs- und Servicequalität. Vier Unternehmen erhalten das DISQ-Qualitätsurteil „sehr gut“. Allen voran: Allianz, Alte Leipziger, Generali und R+V.

Weitere Nachrichten

29.10.2021 Assekuranz

Run auf Elektrofahrzeuge geht weiter

Die Zahl an Elektrofahrzeugen auf Deutschlands Straßen wächst stetig. Deshalb hat Verti seine E-Fahrzeugversicherung erweitert. Der Tarif umfasst auch eine Allgefahrendeckung für den Antriebsakku und einen Versicherungsschutz für die Wallbox.

19.10.2021 Auszeichnungen

Innovativste Versicherungsprodukte 2021

DISQ hat auch in diesem Jahr die innovativsten Versicherungsprodukte gekürt. Von 161 Versicherungsunternehmen wurden23 Produktneuheiten hinsichtlich ihrer Innovationskraft und ihrem Nutzwert ausgezeichnet. Bei den Gewinnern sind alle Sparten vertreten.

30.09.2021 Digitalisierung Studien Thema des Tages

InsurTechs: Das sind die besten Versicherungsmanager 2021

Versicherungsmanager sind als digitale Lösung eine smarte Alternative zu prallgefüllten Aktenordnern. DISQ konnte in seiner Customer-Experience-Studie die Note „gut“ an fünf von sieben Anbietern vergeben. Allen voran: Check24.

09.09.2021 Assekuranz Studien Thema des Tages

Versicherer des Jahres: Münchener Verein erneut auf Platz 1

Die Kundenzufriedenheit mit den Versicherern ist im Vergleich zum Vorjahr angestiegen. Damit verfestigt sich der positive Trend der letzten Jahre. Mit hoher Produktequalität sowie gutem Service erzielt die Branche insgesamt gute Befragungsergebnisse.

28.07.2021 Flotte Fahrzeuge Studien

Kfz-Versicherer: Wechselbereitschaft trotz hoher Kundenzufriedenheit

Laut dem Deutschen Institut für Service-Qualität schneiden die Versicherer aus Sicht der Kunden aktuell gut ab. Dennoch besteht eine hohe Wechselbereitschaft. Häufigstes Ärgernis: Schlechter Kundenservice.

07.07.2021 Flotte Fahrzeuge Produkte

Verbesserter Versicherungsschutz für E-Autos

Die Württembergische erweitert den Versicherungsschutz bei Elektro- und Hybrid-Fahrzeugen. Neu ist unter anderem eine Allgefahrendeckung für Akkus sowie die Übernahme der Entsorgungskosten für beschädigte Akkus (ohne Begrenzung) nach einem Brand oder bei einem Totalschaden.

22.04.2021 Auszeichnungen

Deutscher Versicherungs-Award 2021

Franke und Bornberg, ntv und das DISQ verleihen dieses Jahr den „Deutschen Versicherungs-Award“ an 38 Preisträger aus 26 Kategorien für überzeugende Kombinationen aus attraktiven Konditionen und zugleich guten Serviceleistungen.

03.02.2021 Produkte Studien

Vergleichsportale für Kfz-Versicherungen im Test

Das Instituts für Service-Qualität, hat im Auftrag von ntv fünf Vergleichsportale für Kfz-Versicherungen getestet hat. Nicht alle Vergleichsportale decken zuverlässig mögliche Sparpotenziale auf. Deshalb wird die Nutzung von mindestens zwei Vergleichsportalen empfohlen.

01.02.2021 Marketing & Vertrieb Produkte Studien Thema des Tages

In der Servicequalität ist noch Luft nach oben

Versicherungsprodukte sind komplex. In vielen Versicherungsbereichen hat der Berater allerdings höchstens einmal im Jahr persönlichen Kontakt zum Kunden. Hinzu kommt, dass die Qualität in der Kundenberatung häufig sehr unterschiedlich ist.