Der Nutzen einer Versicherung zeigt sich für Kunden vor allem im Schaden- oder Leistungsfall. Die insgesamt besten Werte über alle von der Kölner Ratingagentur untersuchten 627 Unternehmen und 19 Sparten hinweg verzeichnet die Allianz in der Sparte „Krankenzusatz“.
Bei Finanz- und Versicherungsgeschäften können vermeintliche Kleinigkeiten große Unterschiede hinsichtlich des Kundennutzens machen. Korrektes und fehlerfreies Arbeiten wird daher zu Recht als wichtiges Qualitätsmerkmal erachtet. ServiceValue nahm die Branche unter die Lupe.
Zum 10. Mal in Folge hat ServiceValue untersucht, welche Kfz-Versicherer kundenorientiert aufgestellt sind. Dabei geht Provinzial Rheinland als Gesamtsieger bei den Serviceversicherern und CosmosDirekt bei den Direktversicherern hervor.