risikomanagement
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Nachhaltigkeit, Kundenerfahrung, Telematikdaten: Vertrauen steht im Fokus
2021 stand die Vertrauenswürdigkeit von Versicherern häufig auf dem Prüfstand. Kunden hatten Bedenken bei der Absicherung neuer Risiken wie dem Arbeiten im Homeoffice oder schneller Schadenregulierung nach der Flutkatastrophe im Frühsommer. Aber auch viele andere Themen spielen eine wichtige Rolle, wenn es um das Vertrauen der Kunden geht. Welche Trends sollten die Versicherer hier unbedingt auf ihre Agenda nehmen?
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Daimler Mobility plant schlagkräftige, eigenständige Finanzdienstleister
Durch die geplante Aufteilung in zwei schlagkräftige, eigenständige Finanzdienstleister für das Pkw- & Van-Geschäft sowie das Lkw- & Bus-Geschäft werden die beiden neuen Unternehmen künftig noch näher an ihre Schwesterunternehmen und Kunden rücken. Ziel ist, bis Ende 2021 zwei voll funktionsfähige und effiziente Organisationen zu etablieren.
Assekurata nimmt erstmals Beitragsstabilität der BU-Tarife unter die Lupe
Assekurata untersucht erstmals die Beitragsstabilität in der Berufsunfähigkeitsversicherung. Für die Bewertung wurden größtenteils nicht öffentliche Daten verwendet, wie zum Beispiel die Tarif- und Bestandsprofitabilität, Geschäftsprozesse bei der Risiko- und Leistungsprüfung sowie aufsichtsrechtliche Prognoserechnungen.