Bei Finanz- und Versicherungsgeschäften können vermeintliche Kleinigkeiten große Unterschiede hinsichtlich des Kundennutzens machen. Korrektes und fehlerfreies Arbeiten wird daher zu Recht als wichtiges Qualitätsmerkmal erachtet. ServiceValue nahm die Branche unter die Lupe.
In der „Marketing-Mix-Analyse Baufinanzierung 2020“ von research tools zeigt sich, dass sich einige Baufinanzierer mittels verstärkter Präsenzen in Vergleichsportalen oder Social Media abheben.