Auch in diesem Jahr hat das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv die beste Bank des Jahres 2020 gesucht. Erneut konnte die GLS Bank ihre Kunden am meisten überzeugen.
Das DISQ hat verschiedene Anbieter von Girokonten verglichen und die DKB, 1822direkt und die Sparkasse Nürnberg in ihrer jeweiligen Kategorie zum Testsieger gekürt.