Laut dem Deutschen Institut für Service-Qualität schneiden die Versicherer aus Sicht der Kunden aktuell gut ab. Dennoch besteht eine hohe Wechselbereitschaft. Häufigstes Ärgernis: Schlechter Kundenservice.
Viele Unternehmen aus der Assekuranz haben sich durch eine Neumitgliedschaft im Jahr 2020 entschieden, ihre Geschäftsprozesse mit Hilfe von BiPRO-Normen zu optimieren und sich den zunehmenden Herausforderungen der Digitalisierung zu stellen.
Das durch die Baloise initiierte Insurtech FRIDAY baut seine digitale Versicherungsplattform weiter aus und verstärkt dazu sein Führungsteam mit Nate Glissmeyer und Robin Latz
FRIDAY erweitert seinen Versicherungsschutz für Elektroautos. Der spezielle Tarif für E-Autos ist voll digital und bietet die umfangreiche Grunddeckung.
Die Werbeaktivitäten der Versicherer sind laut einer Werbemarktanalyse von research tools stark gestiegen. Vor allem Spezialversicherer verzeichnen ein kräftiges Werbeplus.
Eine Umfrage von FRIDAY belegt, dass die Deutschen nicht nur Verantwortung, sondern auch die Kosten für mehr Klimaschutz übernehmen wollen. So ist jeder zweite bereit, auf eigene Kosten zur Erreichung der Klimaziele beizutragen.
Die ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG arbeitet ab sofort mit dem digitalen Versicherer FRIDAY zusammen und ermöglicht durch die Partnerschaft im ersten Schritt eine digitale Cross-Selling-Lösung.
Der Digitalversicherer FRIDAY startet seine neue Hausratversicherung mit einem Extra-Schutz: Im Zen-Modus ist der Kunde auch gegen unbenannte Gefahren geschützt.
Die Ausgaben der Direktversicherer für Werbung sind insgesamt gestiegen. Vor allem für Kfz-Versicherungen wurde die mediale Kommunikation intensiviert.