experten Report

Aktuelles

20.06.2023 Assekuranz Digitalisierung

ERGO mit Whitepaper zu KI-basierten Sprachmodellen

Der Leitfaden „ChatGPT und große Sprachmodelle: Eine Einführung mit Blick auf die Versicherungsbranche“ erläutert detailliert die Funktionsweisen und Potenziale der großen Sprach-Modelle als auch deren möglichen Risiken und Grenzen und gibt zudem Praxisbeispiele.

15.06.2023 Unternehmen

ERGO ist offizieller Partner der UEFA EURO 2024

Die ERGO tritt bei der kommenden UEFA EURO 2024 als offizieller nationaler Versicherungspartner auf. Außerdem ist das Unternehmen im Rahmen des Turniers exklusiver „Presenting Partner“ des Volunteer-Programms.

Weitere Nachrichten

06.06.2023 Assekuranz Tools

Erste Versicherungs-App zur Live-Beratung im virtuellen Raum

ERGO startet mit der ersten virtuellen Beratungs-App mit Live-Dialog-Funktion für Versicherungen auf dem Markt. Mit dem Innovationsprojekt „ERGO VR Experience“ ist es Kund*innen erstmals möglich, virtuell in ein Versicherungs-Szenario einzutauchen und zu diesem in Echtzeit beraten zu werden.

06.06.2023 Assekuranz Rating Thema des Tages

Franke und Bornberg: Privater Rechtsschutz mit Qualitätsschub

Das Angebot beim privaten Rechtsschutz steigt, ebenso die Qualität. Für das Rating 2023 wurden insgesamt 112 Tarife mit 311 Variationen von 40 Gesellschaften untersucht. Etwas über 40 Prozent der Tarife erhält die zweithöchste Note (FFF). Die Bestnote (FFF+) gibt es aber nur für zwei Versicherer: ARAG und Roland.

05.06.2023 Assekuranz Marketing Studien

Wie wichtig ist Social Media für die Kundenbeziehung?

Soziale Medien spielen eine begrenzte, aber dennoch bedeutsame Rolle für die Kundenbeziehungen in der Assekuranz. Die Inhalte und Interaktionsangebote in den sozialen Medien sind aber noch klar verbesserungswürdig, denn Versicherungskunden wünschen mehr Qualität statt Quantität.

02.06.2023 expertenReport Mai 2023 Marketing & Vertrieb Thema des Tages

Bestandskunden glücklich machen und halten

Jedes Unternehmen mit Kundenverkehr kann und sollte seine Kunden binden. Wichtig ist dabei, Anreize so auszuwählen, dass damit die wirklich wertvollen Kunden angemessen belohnt werden. Mit einer entsprechenden Softwareplattform können Kunden zielgenau segmentiert werden.

30.05.2023 Assekuranz Studien

Diese BU-Versicherer sind besonders kundenorientiert

Damit eine mögliche Berufsunfähigkeit nicht zur finanziellen Bedrohung wird, schließen viele Menschen eine entsprechende Versicherung ab. Mit welchen BU-Versicherern sie dabei von den Beratungen im Vorfeld bis hin zum möglichen Schadenfall besonders gute Erfahrungen machen, untersuchte ServiceValue.

11.05.2023 Assekuranz Management

Versicherer im Test: Die meisten schreiben kompliziert

Einfache Sprache ist der Schlüssel zu Transparenz, Barrierefreiheit und Vertrauensaufbau. Doch nur wenige der Versicherer gestalten ihre Texte kundenfreundlich. WORTLIGA analysiert 20 Unternehmen auf Schwächen, Fortschritte und Potenziale. Den ersten Platz belegt die Continentale.

05.05.2023 Produkte

Finlex mit D&O-Versicherung für Kanzleimanager

Dass Frankfurter InsurTech bietet nun für Kanzleien, in denen mehrheitlich Rechtsanwälte, Steuerberater oder Patentanwälte tätig sind, eine D&O-Versicherung speziell für die persönlichen Haftungsrisiken von Kanzleimanagern. Es stehen Versicherungssummen von bis zu 10 Mio. Euro zur Verfügung.

27.04.2023 Nachhaltigkeit Studien Thema des Tages

ESG-Report 2023: Assekuranz macht Fortschritte

Der 3. ESG-Report zeigt auf: Die Versicherungsgesellschaften schränken zunehmend ihren Ressourcenverbrauch ein. Auch in der Kapitalanlage zeichnen sich Verbesserungen ab. Beim Gemeinwohl hingegen bleiben fast alle Versicherer deutlich hinter ihren Möglichkeiten zurück.

26.04.2023 Nachhaltigkeit Studien

Status Quo: Nachhaltigkeitsaktivitäten in der deutschen Assekuranz

Mit welchen Aktivitäten Versicherungsunternehmen ihrer Nachhaltigkeitsverantwortung aktuell nachkommen und welche Ziele sie sich im Hinblick auf eine nachhaltige Transformation gesetzt haben, ist Gegenstand der neuen Studie von V.E.R.S. Leipzig.