Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete die Internetauftritte von acht Direktversicherern, die über ein breites Versicherungsangebot für Privatpersonen verfügen.
Bei einer Wettbewerbsanalyse geht Provinzial Rheinland aus Kundensicht erneut als Gesamtsieger bei den Serviceversicherern hervor. Bei den Direktversicherern überzeugt wieder CosmosDirekt am stärksten.
Insgesamt herrscht eine hohe Zufriedenheit bei den Kfz-Versicherten – außer im Schadensfall. Dies geht aus einer Befragung des DISQ im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hervor.
Der BankingCheck und eKomi Award 2020 wurde verliehen, mit dem unter anderem die besten Versicherungen und Banken aus Kundensicht ausgezeichnet werden.
Die ALTE LEIPZIGER hat ihre Hausratversicherung einer Überarbeitung unterzogen. Im Interview mit Vorstandsmitglied Kai Waldmann stellt er diese vor und zeigt auf, welche Neuerungen es gibt.
Die DA Direkt bietet nun eine Zahnzusatzversicherung an und startet damit erstmals in den Markt der Krankenzusatzversicherungen. Kern des Zahnschutzes ist ein neuartiges Ökosystem.
Zum 10. Mal in Folge hat ServiceValue untersucht, welche Kfz-Versicherer kundenorientiert aufgestellt sind. Dabei geht Provinzial Rheinland als Gesamtsieger bei den Serviceversicherern und CosmosDirekt bei den Direktversicherern hervor.
Die Ausgaben der Direktversicherer für Werbung sind insgesamt gestiegen. Vor allem für Kfz-Versicherungen wurde die mediale Kommunikation intensiviert.