Social Media

Aktuelles

Management Studien

Unternehmen mit ungenügendem Reputationsmanagement

Obwohl Reputationsrisiken hoch auf der Agenda der Führungskräfte stehen, klafft eine Lücke zwischen Risikoverständnis und konsequenten Maßnahmen. Besonders die Möglichkeiten der sozialen Medien werden für das Reputationsmanagement noch zu wenig genutzt.

Weitere Nachrichten

Marketing & Vertrieb Studien

PKV: Neukunden und Wechsler gewinnen

Zwei von drei Neuabschlüssen und Anbieterwechseln in der PKV fanden in den vergangenen 36 Monaten über Berater statt. Insgesamt zugenommen hat auch die generelle Bedeutung des Internets als Informationsquelle und Abschlusskanal laut aktueller Studie.

Assekuranz Studien

Umsatzeinbußen in der wachsenden Datenflut

Acht von zehn Unternehmen haben Schwierigkeiten, (Kunden-)Echtzeitdaten zu nutzen und sie mit historischen Daten zu kombinieren. Das zeigt eine globale Studie unter Business- und IT-Entscheidern der Einzelhandels- und Finanzdienstleistungsbranche.

Assekuranz

Erfolgreiche MMM 2021

Die MMM-Messe 2021 Fonds Finanz war ein großer Erfolg. 3.800 Fachbesucher nutzten am 07. Oktober das umfassende Informations- und Weiterbildungsprogramm mit 51 IDD-konformen Fachvorträgen sowie den Key-Notes von Anja Kohl, Gabor Steingart und Norbert Haug.

Management Wirtschaft

Touchpoints: Die Kaufreise des Kunden wirklich verstehen

Das Marketing der Zukunft orientiert sich an Touchpoints – und an der Customer Journey. Touchpoints entstehen überall da, wo ein (potenzieller) Kunde mit dem Anbieter, einem Mitarbeiter, den Produkten, Dienstleistungen, Plattformen und Marken in Berührung kommt. Online wie offline zeigt sich dann der „Moment der Wahrheit.