Von 2016 bis 2020 befragte Assekurata telefonisch insgesamt 22.100 Kunden von 35 unterschiedlichen Versicherungsgesellschaften, die alle Sparten und alle Vertriebswege abdeckten. Der jetzt erreichte Höchstwert von 85,3 bestätigt die Zufriedenheit der Versicherungskunden.