Deutschen Instituts für Service-Qualität

Aktuelles

09.10.2023 Digitalisierung Test

DISQ bewertet Versicherungsmanager von InsurTechs

Die digitalen Versicherungsdienstleister erreichen im Schnitt ein gutes Ergebnis und können sich gegenüber der Vorstudie weiter verbessern. Testsieger Check24 geht mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ aus der Studie hervor. Rang zwei belegt Clark und gefolgt von WechselGott.

13.03.2023 Finanzen Test

DISQ: Online-Goldhändler mit deutlichen Preisunterschieden

Gerade für weniger risikobereite Menschen bietet Gold einen vergleichsweise sicheren Hafen. Wer in Münzen oder Barren investieren möchte, dem stehen im Internet zahlreiche seriöse Anbieter zur Auswahl. Doch diese Wahl sollte gut bedacht sein, denn die Preisunterschiede sind erstaunlich hoch.

Weitere Nachrichten

03.02.2023 Flotte Fahrzeuge Studien

Studie: Vergleichsportale Kfz-Versicherungen 2023

Nicht überall liefert die Suche auf Vergleichsportalen auch Tarife zum Bestpreis – ein genauer Blick lohnt sich also. DISQ untersuchte vier Vergleichsportale für Kfz-Versicherungen und deckt Unterschiede zwischen den vermeintlichen „Bestpreis-Tarifen“ auf.

11.10.2022 Recht Studien

DISQ: Juristische Online-Portale 2022

Es gibt zahlreiche Situationen, in denen juristischer Beistand sinnvoll oder gar notwendig ist. Wer nicht gleich einen Anwalt konsultieren möchte, kann auch auf juristischen Online-Portalen (Legal Techs) Hilfe finden. Welche Portale in den sozialen Medien beliebt sind.

06.10.2022 Flotte Fahrzeuge Studien Thema des Tages

DISQ: Kfz-Versicherer mit gutem Gesamtergebnis

Pünktlich zur Wechsel-Saison zeigt der DISQ-Test von 30 Anbietern, welche Kfz-Versicherer aktuell top sind. Spitzenreiter der Filialversicherer ist der HDI („gut“). Den ersten Platz unter den Direktversicherern sichert sich CosmosDirekt („sehr gut“).

18.11.2021 Assekuranz Studien Thema des Tages

Beratungsstudie: Versicherungsvermittler 2021

Im Mystery-Test überzeugten die Ausschließlichkeitsvermittler der großen Versicherer weitestgehend mit Beratungs- und Servicequalität. Vier Unternehmen erhalten das DISQ-Qualitätsurteil „sehr gut“. Allen voran: Allianz, Alte Leipziger, Generali und R+V.

30.09.2021 Digitalisierung Studien Thema des Tages

InsurTechs: Das sind die besten Versicherungsmanager 2021

Versicherungsmanager sind als digitale Lösung eine smarte Alternative zu prallgefüllten Aktenordnern. DISQ konnte in seiner Customer-Experience-Studie die Note „gut“ an fünf von sieben Anbietern vergeben. Allen voran: Check24.

28.07.2021 Flotte Fahrzeuge Studien

Kfz-Versicherer: Wechselbereitschaft trotz hoher Kundenzufriedenheit

Laut dem Deutschen Institut für Service-Qualität schneiden die Versicherer aus Sicht der Kunden aktuell gut ab. Dennoch besteht eine hohe Wechselbereitschaft. Häufigstes Ärgernis: Schlechter Kundenservice.

07.07.2021 Flotte Fahrzeuge Produkte

Verbesserter Versicherungsschutz für E-Autos

Die Württembergische erweitert den Versicherungsschutz bei Elektro- und Hybrid-Fahrzeugen. Neu ist unter anderem eine Allgefahrendeckung für Akkus sowie die Übernahme der Entsorgungskosten für beschädigte Akkus (ohne Begrenzung) nach einem Brand oder bei einem Totalschaden.

03.03.2021 Assekuranz Digitalisierung Flotte Fahrzeuge

Kfz-Tarife – Neues Vergleichsportal mit niedrigster Vermittlungsgebühr

Das Vergleichsportal autoversicherung.de strebt an, allen Kfz-Versicherungsnehmern den breitesten Marktüberblick an Autoversicherungen zu bieten. Gleichzeitig soll der einzelne Versicherungsvertrag zu moderaten Akquisitionskosten vermittelt werden.

16.12.2020 Finanzen National

Ratenkredit: Große Zinsunterschiede zwischen den Filialbanken

Bankkunden, die einen Ratenkredit abschließen möchten, sollten Filial- und Onlinekonditionen vergleichen. Oft herrschen große Unterschiede. Zu diesem Ergebnis kommt eine Auswertung des DISQ.