experten Report

Aktuelles

30.04.2024 Assekuranz Bildung

GOING PUBLIC! optimiert IHK-Prüfungsvorbereitung mit KI-Bot

Die Vorbereitung auf die IHK-Sachkundeprüfung nach § 34d GewO wird um den innovativen „Buch-Bot“ erweitert und als interaktives Lernwerkzeug rund um die Uhr genutzt werden.

26.04.2024 Cyber

Cybercrime & KI: Sorgt künstliche Intelligenz für mehr Gefahrenpotential?

Laut dem Global Risks Report 2024 stellt Cybercrime das Hauptrisiko unserer Zeit dar, dem man sich annehmen muss, um alle Systeme fit für die Zukunft zu machen. Ebenso bedenklich wird Künstliche Intelligenz (KI) eingestuft und zwar hinsichtlich der von ihr generierten Falschinformationen und daraus resultierenden Folgen.

Weitere Nachrichten

19.04.2024 Assekuranz Digitalisierung

R+V und Siemens kooperieren für datenbasierte Versicherungen

Die R+V und Siemens haben eine Kooperation geschlossen und arbeiten gemeinsam an Versicherungen auf Datenbasis für die Industrie. Ein erstes Produkt ist bereit für die Pilotierung: die IoT-Maschinenbruchversicherung.

19.01.2024 Digitalisierung Thema des Tages

Zufriedenheit mit digitalen Lösungen stagniert

Versicherungskunden nutzen zunehmend digitale Kontaktkanäle: Waren es 2019 noch 57 Prozent, kommunizierten 2023 bereits 75 Prozent der Verbraucher online mit ihrem Versicherer. Ein Anlass zu Euphorie ist dies aber nicht, denn die Zufriedenheit der Versicherten stagniert an zahlreichen touchpoints.

16.01.2024 Digitalisierung Studien

Verbraucher offen für Chatbots im Kundenservice

Jeder dritte Bundesbürger begrüßt den Einsatz von KI-Chatbots in der Kundenbetreuung und jeder fünfte wäre bereit, künftig ganz auf menschlichen Kundenservice zu verzichten. Trotz dieser Offenheit bleibt der persönliche Kontakt für 75 Prozent der Verbraucher weiterhin wichtig, zumindest als Option.

22.12.2023 Digitalisierung

GPT verhält sich kooperativer als Menschen

In einer Situation des ’sozialen Dilemmas‘ mit Menschen verhält sich GPT in Entscheidungssituationen kooperativer als Menschen in derselben Situation. Es zeigt sich: KI ist deutlich optimistischer als Menschen, wenn es darum geht, die Bereitschaft zu Zusammenarbeit des Gegenübers einzuschätzen.

21.12.2023 Assekuranz Digitalisierung Thema des Tages

Licht im Dunkel der „Black Box“: KI und Aktuare

Aktuell finden sich immer mehr Anwendungsfälle für KI im aktuariellen Bereich. Was bedeutet das für die Rolle der Aktuarinnen und Aktuare? Sind diese bei der Einführung von KI entscheidend oder laufen sie Gefahr, von dieser Technologie abgelöst zu werden?

20.12.2023 Finanzen Tools

Erste europäische Bank launcht Gen AI-Plattform

bunq stellt als erste Bank Europas ihren Kund*innen eine generative KI-gesteuerte Plattform zu Verfügung: ‚Finn‘ unterstützt Nutzende durch umfassende KI-Funktionen bei ihren organisatorischen Aufgaben. So können Finanzen besser geplant und Budgets effizienter verwaltet werden.

18.12.2023 Digitalisierung Tools

Ein maßgeschneidertes ChatGPT für jedes Unternehmen

Eine neue ChatGPT-Lösung ermöglicht es Unternehmen, präzise schriftliche Antworten auf Kundenanfragen oder interne Abfragen zu erhalten. ‚DIGITALL GPT‘ bietet eine API, die von Microsoft Dynamics und allen anderen Anwendungen wie Salesforce und SAP aufgerufen werden kann.

11.12.2023 Digitalisierung Recht

Versicherer begrüßen Einigung zum AI Act

Mit der KI-Verordnung hat sich die EU auf einen Rechtsrahmen verständigt, der den Versicherern ausreichend flexibel scheint, um innovationsfähig zu bleiben. Kritik üben sie allerdings die Zuordnung von bestimmten Anwendungen bei Lebens- und Krankenversicherungen zum Hochrisikobereich.

04.12.2023 Wirtschaft

US-Wahlen 2024 entscheidend für Weltwirtschaft

Die wichtigsten Ökonomen der deutschen Versicherungswirtschaft blicken mit Sorge auf die kommende US-Präsidentschaftswahl. Sollte Ex-Präsident Donald Trump die Wahl gewinnen, habe dies Konsequenzen auf alle großen Krisenherde und starke Auswirkungen auf die Märkte.