Das Deutsche Institut für Service-Qualität fragte Kunden in einer Online-Umfrage nach der Zufriedenheit mit ihrer Bank. Das Ergebnis: Die GLS Bank ist zum Gesamtsieger gekürt worden.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat das Online-Banking bei 15 Filialbanken getestet und dafür Konditionen und Service verglichen. Zum Testsieger wurde die Targobank gekürt.
Beim Online-Banking vernachlässigen viele Nutzer die Sicherheit und geben beispielsweise ihre Zugangsdaten an Freunde weiter. Das ist das Ergebnis einer Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.
Die Mehrheit der Mobile-Banking-Nutzer setzt dabei auf die App ihrer Bank, aber vor allem Jüngere nutzen auch kostenpflichtige Alternativen aus dem App-Store, zeigt eine Umfrage des Digitalverband Bitkom.