Die besten Shops sind nicht nur im Service gut, sondern sind auch preislich attraktiv. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, für die zehn Online-Gold-Anbieter durch geschulte Testnutzer weitreichend geprüft wurden.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität fragte Kunden in einer Online-Umfrage nach der Zufriedenheit mit ihrer Bank. Das Ergebnis: Die GLS Bank ist zum Gesamtsieger gekürt worden.
DISQ hat insgesamt 30 Ratenkredit-Anbieter getestet und kommt zu dem Ergebnis, dass die Zinsen nicht überall niedrig sind und es oft Schwächen im Service gibt. In ihren Kategorien gewonnen haben 1822direkt, Sparda-Bank Hamburg und SKG Bank.
Die Kundenzufriedenheit gegenüber den Versicherungsunternehmen hat sich im Vergleich zum Vorjahr verbessert. Im Durchschnitt wird ein gutes Gesamtergebnis erreicht, dabei bilden sieben Filial- und drei Direktversicherer die Branchen-Top-10 – der Münchener Verein wird erneut Versicherer des Jahres.