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Aktuelles

17.08.2023 Flotte Fahrzeuge Test

Kfz-Versicherer mit zufriedenen Kunden

Die Kfz-Versicherer sorgen auf breiter Front für eine hohe Zufriedenheit. Ein wichtiger Faktor dafür ist ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ebenso spielt Service eine entscheidende Rolle. HUK-Coburg und CosmosDirekt führen jeweils im DISQ-Ranking.

06.10.2022 Flotte Fahrzeuge Studien Thema des Tages

DISQ: Kfz-Versicherer mit gutem Gesamtergebnis

Pünktlich zur Wechsel-Saison zeigt der DISQ-Test von 30 Anbietern, welche Kfz-Versicherer aktuell top sind. Spitzenreiter der Filialversicherer ist der HDI („gut“). Den ersten Platz unter den Direktversicherern sichert sich CosmosDirekt („sehr gut“).

Weitere Nachrichten

20.09.2022 Assekuranz Studien Thema des Tages

Münchener Verein erneut Versicherer des Jahres

Die Versicherer erzielen insgesamt ein gutes Gesamtergebnis mit einem weiterhin hohen Niveau an Kundenzufriedenheit. Der Münchener Verein erreichte erneut den ersten Platz und bestätigt damit den Erfolg der Vorjahre. Ebenfalls „sehr gut“ auf Platz 2: HUK 24.

18.08.2022 Assekuranz Studien

Kfz-Versicherer: So zufrieden sind die Kunden

Trotz sichtbarer Unterschiede in den einzelnen Bewertungsbereichen erreichen die Kfz-Filial- wie auch die Direktversicherer im Schnitt ein gutes Ergebnis. Auffällig: Die Direktversicherer schneiden in allen Bereichen insgesamt etwas besser ab als die Kfz-Versicherer mit Vermittlernetz.

09.09.2021 Assekuranz Studien Thema des Tages

Versicherer des Jahres: Münchener Verein erneut auf Platz 1

Die Kundenzufriedenheit mit den Versicherern ist im Vergleich zum Vorjahr angestiegen. Damit verfestigt sich der positive Trend der letzten Jahre. Mit hoher Produktequalität sowie gutem Service erzielt die Branche insgesamt gute Befragungsergebnisse.

28.07.2021 Flotte Fahrzeuge Studien

Kfz-Versicherer: Wechselbereitschaft trotz hoher Kundenzufriedenheit

Laut dem Deutschen Institut für Service-Qualität schneiden die Versicherer aus Sicht der Kunden aktuell gut ab. Dennoch besteht eine hohe Wechselbereitschaft. Häufigstes Ärgernis: Schlechter Kundenservice.