Fünf Jahre hatte Dr. h.c. Wilhelm Schluckebier die Aufgaben des Ombudsmanns für Versicherungen verantwortet. Mit Wirkung zum 1. April 2024 wurde Dr. Sibylle Kessal-Wulf als seine Nachfolgerin im Amt eingeführt.
Die Professionalisierung und Qualifizierung der Versicherungsvermittler schreitet weiter voran, stellt der BVK fest, nachdem der Jahresbericht des Versicherungsombudsmanns für 2019 veröffentlicht wurde.