Die Pandemie hat in der Versicherungswelt einen außerordentlichen Digitalisierungsschub ausgelöst. Anlass genug, sich intensiv mit der Customer Journey zu befassen. Ein Gespräch mit Sascha Risse und Nico Locker über den Change-Prozess der INTER.
Die DKM 2020 in Dortmund ist abgesagt. Stattdessen findet sie in diesem Jahr unter dem Motto „digital.persönlich“ vom 26. bis 29. Oktober 2020 im virtuellen Raum statt.