Wie Versicherer umdenken können
Empathie, Persönlichkeit und Kompetenz – das sind Erfolgsfaktoren einer guten digitalen Beratung. Thorben Schwarz von der Monuta geht auf die alternativen, digitalen Kommunikationsmaßnahmen ein, die aufgrund der Corona-Pandemie verstärkt zum Einsatz kommen. Und auch auf die Elemente, die für eine digitale Transformation die Grundlagen bilden.