Die Finanz- und Versicherungsbranche befindet sich im digitalen Umbruch: Kundenerwartungen wachsen und neue Markteilnehmer revolutionieren alte Geschäftsmodelle. Worauf es für KMU bei der Digitalisierung wirklich ankommt, um nicht den Anschluss zu verpassen.
CRM-Systeme mit Cloudfunktionalität bieten den Unternehmen im Arbeitsalltag einen großen Mehrwert, um langfristig Vertriebsprozesse zu optimieren. Der kontinuierliche mobile Datenzugriff ermöglicht das perfekte Umfeld für eine ausgewogene Kundenkommunikation.
Jürgen Litz, Spezialist für Kundenmanagement-Software, beleuchtet in seinem Expertentipp fünf Aspekte, die Unternehmen bei der Umsetzung der Datenschutzgrundverordnung berücksichtigen sollten.