Studien

Die Apps der Versicherer fristen nur ein Nischendasein: aktuell kennt lediglich jeder zehnte deutsche Smartphone-Nutzer im Alter zwischen 18 und 65 Jahren überhaupt Versicherer-Apps. Acht Prozent haben den eigenen Angaben zufolge derzeit eine oder mehrere Apps von Versicherungen auf dem Smartphone oder Tablet installiert; allerdings kennt nur gut jeder Zweite davon die Inhalte oder die Namen der Apps. Die Zahl aktiver Nutzer kann daher derzeit auf unter fünf Prozent geschätzt ...

Datensicherheit im Gesundheitswesen ist ein Thema, das sehr viele Versicherte umtreibt: Fast jedem Zweiten fehlt das Vertrauen, dass persönliche Daten, die digital übermittelt und gespeichert werden, sicher sind und nicht in falsche Hände geraten. Das zeigt das aktuelle Healthcare-Barometer der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC, für das jährlich mehr als 1.000 Bundesbürger ab 18 Jahren zu Themen aus dem Gesundheitsbereich befragt werden.

Das Düsseldorfer Familienunternehmen ARAG befragte gemeinsam mit dem Meinungsforschungsinstitut TNS Infratest mehr als 1.000 Deutsche zum Thema Vertrauen. Die Resultate des aktuellen Vertrauensmonitors bestätigen wie schon in 2010: Nichts geht über die Familie!

Apps von privaten Krankenversicherern müssen einen konkreten und klar umrissenen Nutzen für die Versicherten haben – nur dann werden sie häufig verwendet und positiv bewertet. Bestes Beispiel dafür sind Rechnungs-Apps, die es dem Privatversicherten erlauben, mühelos Rechnungen und Rezepte beim Versicherer einzureichen.