Studien

Viele Direktversicherer werben mit einfachem Online-Vertragsabschluss, allerdings ist es mit der Kundenorientierung am Telefon und per E-Mail oft nicht zum Besten bestellt ist. Dies zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv den Service von neun Direktversicherern getestet hat.

Junge Start-ups wie Clark, Schutzklick oder auch Friendsurance sorgen für frischen Wind in der Versicherungsbranche. Doch den digitalen Anbietern fehlt es an Bekanntheit. Für viele Verbraucher sind sie augenscheinlich noch ein Buch mit sieben Siegeln.

Medicproof, der medizinische Dienst der Privaten, erhielt in einer bundesweiten Umfrage die Durchschnittsnote 1,8. Fast die Hälfte der Befragten vergab sogar die Schulnote 1.

Die Allianz und die Munich Re stehen am Pranger: Laut der Studie „Dirty Business“ der internationalen NGO-Kampagne „Unfriend Coal“ versichern die Konzerne den Ausbau der Kohle in Polen.

Auf dem Partnertag von ibi research an der Universität Regensburg wagte Geschäftsführer Prof. Dr. Hans-Gert Penzel einen Blick in die Zukunft. Er präsentierte die Prognose zum Banking im Jahr 2035.

Eine aktuelle und weltweit durchgeführte Studie von Allianz Worldwide Partners ging dem Reiseverhalten der jungen Generation auf den Grund. Insgesamt nahmen Menschen zwischen 18 und 30 Jahren aus elf Ländern an der Umfrage teil.

Die Apps der Versicherer fristen nur ein Nischendasein: aktuell kennt lediglich jeder zehnte deutsche Smartphone-Nutzer im Alter zwischen 18 und 65 Jahren überhaupt Versicherer-Apps. Acht Prozent haben den eigenen Angaben zufolge derzeit eine oder mehrere Apps von Versicherungen auf dem Smartphone oder Tablet installiert; allerdings kennt nur gut jeder Zweite davon die Inhalte oder die Namen der Apps. Die Zahl aktiver Nutzer kann daher derzeit auf unter fünf Prozent geschätzt ...

Datensicherheit im Gesundheitswesen ist ein Thema, das sehr viele Versicherte umtreibt: Fast jedem Zweiten fehlt das Vertrauen, dass persönliche Daten, die digital übermittelt und gespeichert werden, sicher sind und nicht in falsche Hände geraten. Das zeigt das aktuelle Healthcare-Barometer der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC, für das jährlich mehr als 1.000 Bundesbürger ab 18 Jahren zu Themen aus dem Gesundheitsbereich befragt werden.

Das Düsseldorfer Familienunternehmen ARAG befragte gemeinsam mit dem Meinungsforschungsinstitut TNS Infratest mehr als 1.000 Deutsche zum Thema Vertrauen. Die Resultate des aktuellen Vertrauensmonitors bestätigen wie schon in 2010: Nichts geht über die Familie!