Medicproof: hohe Kundenzufriedenheit

Veröffentlichung: 05.07.2018, 05:07 Uhr - Lesezeit 1 Minuten

Medicproof, der medizinische Dienst der Privaten, erhielt in einer bundesweiten Umfrage die Durchschnittsnote 1,8. Fast die Hälfte der Befragten vergab sogar die Schulnote 1.

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Und auch die weiteren Daten für das vergangene Jahr sind interessant. So bearbeiteten die Gutachter über 189.000 Anträge und legten dafür 1,3 Millionen Kilometer in 21 Ländern zurück.

Auch die Umstellung von Pflegestufen auf Pflegegrade Anfang 2017 und die damit einhergehende Änderung des Begutachtungsverfahrens hat das Tochterunternehmen des PKV-Verbandes gut gemeistert. Aufgrund der Reform lag die durchschnittliche Bearbeitungszeit für ein Regelgutachten bei 16,2 Arbeitstagen. Zum Jahresende waren es wieder 9 Tage (Vorjahr: 8,6 Tage).

Bild: © alphaspirit / fotolia.com

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