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Verschiebung der Machtverhältnisse

Verschiebung der Machtverhältnisse

Neues Kaufverhalten wälzt die Versicherungsbranche um. Denn die jungen Käufer sind anders: preissensibel, risikobewusst und digital fortschrittlich. Mehr »

Omnichannel bringt neue Berufsbilder und Produkte

Omnichannel bringt neue Berufsbilder und Produkte

Trendstudie: Eine qualitative Studie analysiert die zukünftigen Kundenanforderungen an Versicherer und Makler. Diese können zusammengefasst werden mit dem Begriff „Omnichannel-Management“. Mehr »

Warnung vor VSH-Haftungslücken

Warnung vor VSH-Haftungslücken

Mischmodelle mit Honorarberatung? Vermittler sollten ihren Versicherungsschutz entsprechend der Zielgruppendefinition prüfen und notfalls anpassen! Mehr »

Reichlich Optimierungspotenzial

Reichlich Optimierungspotenzial

Im Direktkontakt mit dem Kunden offenbaren die Versicherer bei der BU überraschende Schwächen. Die Unterschiede in der Beratung sind teils eklatant. Mehr »

Am Bedarf des Kunden vorbei

Am Bedarf des Kunden vorbei

Wissen über Versicherungsprodukte allein reicht nicht aus, um Kunden gut zu beraten. Die Anliegen der Kunden und ihre persönliche Situation sollten im Vordergrund stehen. Das zeigt eine Studie über Ausschließlichkeitsvermittler. Mehr »

Keine Sonderregelung für Honorarberater

Keine Sonderregelung für Honorarberater

Nicht nur der Makler, auch Vertreter dürfen Honorare vereinbaren! Warum, erklärt Michael A. Hillenbrand, Vorstand der Deutschen Verrechnungsstelle. Mehr »