Ein positiver erster Eindruck zählt nicht nur im persönlichen Gespräch mit Kunden. Unternehmen sollten schon beim Erstkontakt einen guten und bleibenden Eindruck hinterlassen. Dabei spielt die Unternehmens-Präsentation eine übergeordnete Rolle. Mehr »
Gut gepflegte Kunden- und Vertragsdaten sind im Maklerbetrieb der Schlüssel für die Kundenberatung. Nun ist die Import-Fibel - das Standardwerk zur Datenmigration von blau direkt - in zweiter, aktualisierter Auflage verfügbar. Mehr »
Die Fincom Alliance hat sich mit dem Thema «Covid-19 und Kommunikationsverhalten» auseinandergesetzt und meldet, dass eine deutliche Mehrheit die Auffassung vertritt, dass die Medien während der Pandemie an Einfluss gewonnen haben. Mehr »
Über zwei Drittel der Kundenkontakte mit Versicherern initiiert der Kunde. Empfehlungen sind bedeutende Motivatoren - der Abschluss nach dem Besuch eines Online-Preisvergleichsportals ist jedoch seltener. Mehr »
Corona zeigt gerade weltweit, wie wichtig Daten sind. Daten geben in einer sonst unübersichtlichen Situation Orientierung und sind eine wichtige Basis für Entscheidungen. In der Versicherungswelt ist das genauso – Makler können mit einigen wenigen, aber wesentlichen Zahlen punkten. Mehr »
Die wirtschaftlichen Auswirkungen der Covid-19-Pandemie treffen in Deutschland auch das Online Marketing stark. Dies zeigt sich bei den geringeren Budgets der klassischen Onlinewerbung. Rekordumsätze erzielten dafür die Bereiche E-Commerce und Social Commerce. Mehr »
Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister präsentieren sich in den sozialen Medien laut einer Studie des Unternehmens Heute und Morgen oft schlecht. Betrachtet man das Onlinemarketing als Ganzes liegen Banken laut der Digital Leaders Study im Branchenvergleich sogar auf dem letzten Platz, Mehr »
Laut einer Deloitte-Studie sind 80 Prozent der Kaufentscheidungen von Kundenrezensionen abhängig. Mit konsequentem Reputationsmarketing können Vermittler punkten: fünf Faktoren fördern ihren guten Ruf. Mehr »
Online-Bewertungen werden für Kaufentscheidungen immer wichtiger. Optimal sind bei Google My Business laut einer Studie 4,9 von 5 Sternen. Doch das Potenzial bleibt häufig noch ungenutzt. Mehr »
Die Werbeaktivitäten der Versicherer sind laut einer Werbemarktanalyse von research tools stark gestiegen. Vor allem Spezialversicherer verzeichnen ein kräftiges Werbeplus. Mehr »
Eine Benchmark-Untersuchung zeigt große Unterschiede in der Vermittlerunterstützung bei 22 Ausschließlichkeitsvertrieben. Die Versicherungsgesellschaften profitieren bei ihren Vermittlern von einer starker Markenidentität und Entscheidungsfreiheit. Mehr »
Der neue "DKM365 Blog Award“ zeichnete die besten Versicherungsblogs aus. Die Blogs eines Pools, eines Versicherers und Analysten schafften es aufs Treppchen. Bewertet wurde auf Basis neu definierter Kriterien. Mehr »
In der Vermarktung des Produkts Hausratversicherung werden Suchmaschinenanzeigen von rund zwei Drittel der Versicherer prominent eingesetzt. Die Präsenz in Vergleichsportalen hingegen ist ausbaubar. Mehr »
Auch wenn Vermittlern die Relevanz von digitalem Marketing bewusst ist, hapert es noch häufig an der Umsetzung. Mehr »
