Neue Smart Home Lösungen dank ERGO/Telekom Kooperation

Gemeinsam mit der Telekom will der Versicherer Beratung, Versicherungsschutz und Schadensbehebung nahtlos verbinden. Mark Klein, Chief Digital Officer der ERGO, zum Ziel der Kooperation:

„Ziel ist es, unseren Kunden das Leben zu erleichtern und Schäden mit digitaler Hilfe zu begrenzen.“

Telekom-Vorstand und T-Systems-CEO Reinhard Clemens fügt hinzu:

„Wir wollen unseren Kunden künftig nicht nur begeisternde Technik, sondern auch Schutz für das vernetzte Leben und Arbeiten bieten. Daher bündeln die ERGO und die Deutsche Telekom ihre Kompetenzen. Die Möglichkeiten in diesem Zukunftsfeld digitaler Versicherungsservices lassen sich nur gemeinsam erschließen. Kein Partner könnte dies für sich allein umsetzen.“

Sichere Lösung für Smart Home

Auf der IFA wird bereits ein gemeinsames Angebot für das intelligente Zuhause präsentiert. Das Telekom-Produkt Magenta SmartHome unterstützt Kunden dabei, Gefahren im vernetzten Haus zu erkennen oder auch zu vermeiden. Künftig steht Smart Home-Kunden der Telekom mit dem ERGO SmartHome Schutzbrief zusätzlich eine innovative Notfall-Soforthilfe zur Verfügung.

Melden die Sensoren im Smart Home eine Gefahr, wie zum Beispiel Rauch, austretendes Wasser oder die Öffnung eines Fensters und der Kunde kann nicht selbst auf einen Alarm reagieren, geben sie den Alarm automatisch an den ERGO Notfallservice weiter.

Die Versicherung steuert dann die Notfallmaßnahmen an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr. Das Angebot eignet sich besonders für die Situationen, in denen Bewohner nicht erreichbar sind. Inzwischen gilt in allen 16 Bundesländern eine Rauchmelderpflicht für private Neu- und Umbauten. Kunden können diesen Versicherungsschutz auch zu einer ERGO Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung hinzuwählen.

Sicherheit im Internet

Telekom und ERGO werden auch beim Versicherungsschutz vor Cyberangriffen zusammenarbeiten. Die Telekom plant, das Produkt Computerhilfe Plus neben vielen anderen Serviceleistungen rund um das Thema Reputationsschutz, Heimnetz- und Datensicherheit um einen umfangreichen Cyberschutzbrief zu erweitern.

Kunden sollen künftig über diesen Schutzbrief Sicherheit vor finanziellen Verlusten bei Missbrauch von Kunden- und Kontodaten und Betrug bei privatem Onlinekauf und -verkauf erhalten. Der Schutz gilt für alle in einem Haushalt lebenden Familienangehörigen und soll Anfang 2018 zur Verfügung stehen. Aktuell bietet die ERGO Direkt den Internet-Schutzbrief-S für 6,90 Euro pro Jahr an, den Telekom Kunden unter www.sicherer-surfen.com/telekom abschließen können.

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