Finanzberatung

Beratungsprotokolle gelten als bürokratisch und unbeliebt bei Banken und Kunden. Eine neue Studie zeigt jedoch: 89 Prozent der Verbraucher wünschen sich ein nachvollziehbares, ausführliches Beratungsprotokoll. Unbürokratisch soll aber die Abwicklung der Protokolle und Auftragserteilung vonstatten gehen, am liebsten schnell und digital.

In einer Untersuchung des Marktwächters Finanzen kritisiert die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg Missstände in der Finanzberatung. Laut den Verbraucherschützern passten 95 Prozent der aktuell unterbreiteten Anlagevorschläge von Banken und Finanzvertrieben nicht zum Bedarf der Verbraucher. Empfohlene Produkte seien zu teuer, zu unrentabel, zu unflexibel oder zu riskant.