Automatisierung

Die Faszination für KI erreicht täglich neue Höhepunkte, ausgelöst durch aufregende Durchbrüche und wachsende Anwendungsgebiete. Doch stellen sich auch zunehmend kritische Fragen und vermehren sich die Bedenken. Ein Realitätscheck von Endava.

Technologie kann dabei helfen, schutzbedürftige Kunden zu identifizieren und besser zu betreuen: Als Schlüsselinstrument für ein gesteigertes Verständnis der Kundenbedürfnisse eröffnen Automatisierung und Datenanalyse neue Möglichkeitsräume für Empathie und individuelle Betreuung.

Für Unternehmen wird es zunehmend unabdingbar, Prozesse zu schaffen, die sich allein mit der gesamtunternehmerischen „Changeability“ befassen. Denn diese wird eine entscheidende Zukunftsdeterminante sein für Markterfolg oder -ausstieg, Gewinn oder Pleite, Jobmaschine oder Arbeitsplatzabbau.

Wenn es um KI geht, stehen derzeit vor allem Big-Techs wie Nvidia, Meta oder Alphabet im Fokus der Anleger. Doch Zweitrundenprofiteure könnten den Markt mit gänzlich neuen Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsmodellen aufrollen. Welchen Unternehmen Investoren Beachtung schenken sollten.

Unternehmen leben von den Investitionen und Käufen ihrer Kunden. Es gilt, nicht nur regelmäßig neue Klienten zu gewinnen, sondern diese auch zu halten. Wie ein vorausschauender Vertrieb und die Neukundengewinnung am besten in den Arbeitsalltag integriert werden können.

Im weltweiten Vergleich agierten deutsche Unternehmen bislang zögerlich. Nun wollen sie aufholen und sich auch durch die Erschließung neuer Talentquellen einen Mehrwert für ihre Organisation schaffen.

Hoher Transformationsdruck hält die Versicherungsbranche weiter in Atem. Die neue Studie „Vision Versicherungen 2030 – ein Blick auf die bisherige Entwicklung“ unterstreicht den Handlungs- und Veränderungsdruck im Versicherungsmarkt, der schon in der Studie von 2020 attestiert wurde.

Sind die Weichen so gestellt, dass ein Unternehmen gesund und erfolgreich wachsen kann, profitieren davon Entscheider zeitnah sowie langfristig bis zum Ruhestand. Doch wie kann dies gelingen und wo gibt es Hilfe, sollte es mit der Skalierung nicht so funktionieren wie geplant?

Je mehr ein Business wächst, desto schwieriger ist es, mit der Anzahl an sich wiederholenden Aufgaben Schritt zu halten. Automatisierung kann hier insbesondere Marketer unterstützen, ihre Arbeit zu optimieren, mehr Menschen anzusprechen sowie schnelleres Wachstum zu generieren.