Automatisierung

Mit der Integration des Komposit-Tarifierungs- und Vergleichsrechner fb-xpert von Franke und Bornberg in Keasy wird ein kundenorientierter Produktüberblick wie -vergleich auf Knopfdruck und in Verbindung mit dem zeitsprung-Dokumentenservice eine vollständig automatisierte Vorgangsbearbeitung ermöglicht.

Die gesamte Versicherungsbranche sieht sich für veränderte Kundenanforderungen einer fundamentalen Neuordnung ausgesetzt. Auch die Zurich Gruppe Deutschland treibt die Digitalisierung mit Hochdruck für eine bessere Kundenorientierung im Unternehmen voran. Dies möchte die Zurich Gruppe Deutschlanddurch den Einsatz von Software-Robotern erreichen.

Das IT-Unternehmen Intervista AG mit Sitz in Potsdam bietet Versicherungen und Maklern mit der WebActive Suite eine einheitliche Vertriebsplattform mit Zusatzmodulen an, mit der sich alle Kernprozesse kanalübergreifend abdecken lassen. Dazu zählen die Antragserfassung, Vertragsverwaltung, Controlling, die Steuerung, die Provisionierung und das Rechnungswesen. Alle Schritte werden dokumentiert und sind rechtssicher.

Schadensmeldungen und Antragsformulare aus Papier könnten in der deutschen Versicherungswirtschaft schon bald eine seltene Ausnahme sein: Mehr als 90 Prozent der Branche sieht aktuell in der Prozessautomatisierung eine bedeutende Herausforderung, wie der „Branchenkompass Insurance 2015“ von Sopra Steria Consulting zeigt.