Concordia und V.E.R.S. Leipzig zertifizieren erstmals Versicherungsagenturen

Nachhaltigkeit wird zunehmend zu einem Erfolgsfaktor – auch im Versicherungsvertrieb. Wie sich ökologische, soziale und ökonomische Verantwortung konkret in den Agenturalltag integrieren lässt, zeigen Concordia Versicherung und V.E.R.S. Leipzig in einem neuen Pilotprojekt. Am 2. Oktober 2025 erhielten in Hannover die ersten Concordia-Agenturen ihre Nachhaltigkeitszertifikate, überreicht von Prof. Dr. Fred Wagner, Professor und Vorstand am Institut für Versicherungswissenschaften der Universität Leipzig.

Das gemeinsam entwickelte Zertifizierungsprogramm soll künftig als praxistauglicher Standard im Markt dienen. Es verknüpft wissenschaftlich fundierte Nachhaltigkeitskriterien mit einem schlanken Prüfprozess, der den Arbeitsalltag der Vermittler nicht zusätzlich belastet. „Mit der Zertifizierung möchten wir ein klares Signal setzen: Nachhaltigkeit ist kein Trend, sondern eine Zukunftsaufgabe, die wir aktiv gestalten“, erklärt Julia Palte, Vertriebsvorständin der Concordia Versicherung.

Von der Idee zur Umsetzung

Für die Concordia bedeutet das Leitmotiv „füreinander einstehen“ mehr als klassische Hilfe im Schadenfall – es steht auch für Verantwortung gegenüber Umwelt, Gesellschaft und kommenden Generationen. Im Mittelpunkt des Projekts stand daher die Frage, wie Nachhaltigkeit dauerhaft in die Arbeits- und Entscheidungsprozesse der Agenturen integriert werden kann.

Prof. Dr. Fred Wagner, Initiator und wissenschaftlicher Begleiter des Projekts, sieht darin einen wichtigen Schritt für die gesamte Branche: „Wir freuen uns, gemeinsam mit der Concordia einen praxisnahen und wirksamen Ansatz entwickelt zu haben, der Nachhaltigkeit in der Versicherungsvermittlung konkret und messbar macht.“

Positive Resonanz aus der Praxis

Auch die teilnehmenden Agenturen zeigen sich überzeugt: „Die Zertifizierung für nachhaltigen Agenturbetrieb war für uns ein wertvoller Schritt in Richtung Zukunft. Der strukturierte Prozess hat uns praxisnahe Impulse gegeben, wie wir ökologische und soziale Verantwortung im Alltag leben können“, berichtet Agenturinhaber Ben Ewald. Agenturinhaber Thorsten May ergänzt: „Neben bekannten Aspekten wie Umweltpapier, Elektrofahrzeugen, Energiesparlampen und Abfallmanagement hat mich insbesondere der Themenblock ‚Customer‘ überzeugt. Hierzu zählen unter anderem Kundenzufriedenheit, Dauer der Kundenbindung und Kundenloyalität in meiner Agentur.“

Individuelle Empfehlungen für mehr Wirkung

Auf Basis der Ergebnisse erhalten alle teilnehmenden Agenturen individuelle Handlungsempfehlungen. Diese sollen helfen, die Nachhaltigkeitsaktivitäten gezielt weiterzuentwickeln – etwa in den Bereichen Energieeffizienz, Mitarbeiterführung oder Kundenkommunikation.